因为上厕所的事，中青旅丢了单。

事情是这样的。上午，如约到中青旅某分点，准备交旅游款。事先多次接洽，终于决定交款。约好的那位先生正在接电话。自报家门后，另外的工作人员让我稍等，态度冷冰冰。

不巧，那人内急，问那位男性工作人员，可否借厕所一用。人家很冷淡地说，没有。我问旁边的女孩：你们到哪上？女孩子吞吞吐吐：外面，往南，有一家新疆饭馆。估计那人实在憋得难受，转身冲出门奔南边去了。

早晨在家一大杯咖啡外加两杯茶，路上还堵车，我也有此需要，跟着冲了出去。找了一圈，这偏辟地儿，哪有啥新疆饭馆。找保安打听，告知附近都没有公厕。没撤，只好返回。弯着腰往回走，那人除了憋着一泡尿，更窝了一肚皮火：TMD，明明有厕所不让上，连客户这点事情都不能帮忙，还能指望他们在旅行中为客户着想？深有同感。立即决定：换，另找旅行社。

于是，车子直接开到附近的某大厦。解决完事，舒坦。

舒舒坦坦，俩人直奔大厦一层的新华国旅。同样的路线，报价比中青旅低，小孩子还争取到一点优惠，当然，最重要的是，态度非常热情，只是名气不如中青旅大而已。但人家同样也是5星旅行社。

当下拍板，就它了。签合同，交款。搞定。

短信中青旅联系人：某先生，抱歉，由于安排有变化，这次＊＊地不能去了。谢谢。

因为上厕所，省了我2200元。

因为上厕所，中青旅丢了单。

细节决定成败。这上厕所引发的事儿，可否算作经典案例？

PS：中青旅店大。或许，人家压根就不在意这仨俩客户的感受。问题的关健是，即使百年老店，也需要经营客户。