世界积极思想之父，诺曼·文生·皮尔博士，是二十世纪全球积极思想运动的带动者，也是世界最顶尖演说家——金克拉的老师。

    皮尔博士不仅借着密集的巡回演讲，宣扬积极思想的神气力量，私底下，他也喜欢透过心理咨询的方式，协助无数的人们，脱离阴暗消极力量的掌控。有一次，皮尔博士遇上一个沮丧的朋友，正颓丧地说着一些消极的废话，皮尔博士立刻走上前去，拍着他的肩膀，兴奋地对他说：“嗨，你是怎么了？何不让我们一起来想一些令人高兴的事情呢？”

    那位颓废的朋友望了皮尔博士一眼，幽幽地道：“拜托，诺曼，你的那一套，我全都了若指掌，此刻对我而言，任何的积极思想都派不上用场，你根本不了解我的问题有多严重。”

    皮尔博士仍是兴趣昂然地道：“喔，是吗？那么，可不可以谈谈你的问题？”

那位朋友又瞪了皮尔博士一眼，道：“别跟我玩心理咨询那一套老把戏，我一点儿都不想谈我的问题，我已经快被它们烦死了。唉！真希望我可以成为一个完全没有任何问题的人，那不知道该有多好？只是，我想，没有任何问题的人，根本也不会真的存在吧！”

    皮尔博士乐观地道：“怎么会没有这种人？我就知道有一大堆没有问题的人！来，上车，我带你去找他们，或许就可以帮你解决你的难题。”

    皮尔博士带着他的朋友来到一处安静的墓园，他伸手指向墓碑，对他的朋友道：“你看，躺在这下面的人们，每一个都没有问题，你喜欢当哪一个？”

    皮尔博士的朋友沉思了许久，重新挺起胸膛，笑着道：“看来，还能够好好地活着去处理问题，也是一件幸福的事呀！”

    人生当中，问题的产生，是上天特别设计，为了要增进我们能力的非常手段。在解决一个又一个难题的同时，我们也随着将自己的潜能逐步发挥，而终能臻至自己所意想不到的崭新领域。

    皮尔博士在协助朋友解决问题的同时，自己也学习到一项新的沟通方式，可以更有效地帮助人们解决自己内心的障碍，所以他在自己所写的书中，将这个方法披露出来，希望每位读者在帮助他人时，也能注意自己沟通的艺术。

    了解挫折产生的真谛，并掌握正确沟通的艺术，是协助自己与帮助别人面对挫折的好方法。