NGB示范区业务分类

业务运营系统从技术实现上分为单向广播类、双向互动类、融合互通类、横
向互动类，从业务表现上分为音视频业务、信息类业务、娱乐类业务、应用类业
务、消息类业务等。

按业务形态划分

从业务形态上划分，NGB示范区业务主要包括以下几类：

1．音视频类业务：

主要提供音视频的直播、点播服务，满足人们日常对于视频类节目的需求；
音视频服务以直播和点播为主，直播主要体现为在固定的时段用固定频率、
固定带宽，以广播的形式将大量的内容同时推送到所有用户，点播类业一般由前
端处理系统、传输网络、用户机顶盒三个部分组成。它可以支持即点即放，还可
以让用户对视频流进行交互式的控制。用户就可像操作传统的录像机一样，实现
节目的播放、暂停、倒回、快进和自动搜索等。在直播和点播基础上，支持直播
电视、数字广播、视频轮播、视频推播、视频录播、时移电视、卡拉 OK、视频
点播、视频监控、视频通信等业务。

2．信息类业务
以全媒体的形式，对日常的海量信息进行整理和过滤，提供用户全方位的信息服务，

满足用户日常及时了解信息的需求。
可提供的功能服务栏目如多媒体杂志、电视节目指南(EPG)、信息咨询。

信息的内容可以根据信息内容的种类进行横向的扩展。如房产广场、生活服务、休闲娱乐、人才市场。

数字电视作为家庭信息化的终端和城市信息化的主平台，深入到千家万户，
是受众最为广泛，接收方式最为便捷的展示终端，而且由于业务和终端的封闭型，
具有安全播出的特点，尤其适合作为信息类业务的公开展示的平台。
建立定制化门户提供各类信息化服务功能。在定制化的数字电视互动页面门户上设立各类信息功能板块，同时提供按时间、按关键字进行检索的服务，以提高查询和服务的速度。相关内容主要由工作人员针对信息内容、服务、工作进行日常维护。

3．娱乐类业务

 提供游戏、益智类服务，满足用户日常工作之余，轻松娱乐的业务需求。
娱乐类业务以机顶盒作为展示终端，以轻薄精巧的休闲游戏为主，上手快，
耗时少，因此成为许多用户乐意接受的休闲娱乐方式。主要包括休闲、棋牌、动
感健身、智力答题等各类业务。

4．应用类业务

提供用户日常生活类服务，如邮政、银行、服务业、商城、教育等，满足用户足不出门，即能办事的日常生活需求。应用类业务利用数字电视系统的双向通讯技术和机顶盒浏览器进行应用类
业务的展现，具体包括炒股、银行、商城、博彩、电视医院、营业厅、在线聚合、
收视调查、电视问卷等。

5．消息类业务
对于电视用户，不再是传统意义上电视用户的孤立的个体，而是用户群组化，用户之间可以实时的沟通及分享。消息类业务服务提供用户及时沟通的服务，如电视短信、在线即时通讯、在线音视频聊天，邮件等，满足用户日常沟通和分享的需求。

消息类业务通过机顶盒之间的互联互通实现用户和用户之间的共享和交流，
在业务系统上通过在内容上和互联网互通，在媒体展现上和移动网终端互通，在
前端实现各类及时消息类的 OC播发，具体的业务包括电视邮箱、短信、彩信、
贺卡、视频赠送与推荐、帐单、消息提醒、应急消息、订阅和定向推送。

按技术实现特征划分

1．单向广播类业务
单向广播业务是广电的基础业务，充分体现广电特色，具有节目传输低成本、
高质量的特征，一直以来发挥了广电政策宣传和舆论阵地的作用，在技术上以节
目压缩传输和终端解码播放为主，采用光纤同轴混合网，网络结构比较简单，但
也带来了一定的缺点，即用户的参与感非常差，用户只能被动选择，而不是主动
接收。具体包括直播、广播、轮播、推播、紧急广播和数据广播等。

2．双向互动类业务
双向互动业务是在单向广播基础上一次重大的技术革新，采用终端接入双向
回传网络的方式，利用互动业务门户作为人机交互的界面，实现了用户一定程度
的自主选择，节目的丰富性和用户的参与感都大大增加，但由于实施初期，在媒
资元数据标准和内容分发网络接口和指令方面均未实现标准化，造成网络运营网
络唱独角戏的尴尬场面，网络运营网络需要集内容引进、内容制作（在线录制、
离线编码）、内容加工、内容发布、内容运营于一体，业务层次不够丰富，产业
链条过于单薄，为了克服这种局面，一方面需要制定产业界共同遵守的各类标准
和规范，另一方面需要利用同一套业务运营系统，开展跨域运营，实现跨域双向
互动业务，这样就可以规模化的提升用户量，并为其他地域的运营网络提供跨网
服务，减少了重复建设，丰富了业务内容。 具体包括点播、时移、政府公开、

社区服务、党员教育、专区信息、卡拉OK、用户自服务、财经股票等。

3．融合互动类业务
依托互动内容管理、广播资源而衍生出一些广播与互动的结合业务，分两种
类型：（1）仅仅利用广播资源带宽，利用内容优势，衍生出的增值广播内容服务，
如，内容推送(push-vod)、视频轮播业务;(2)广播与互动融合类业务，如时移电
视、关联推荐业务。

具体包括 IPQAM点播、在直播中嵌入 URL链接或者双向特征 OC包的 iTV业
务。关联推荐、收视率调查、节目导视等。

4．横向互动类业务
在融合互动业务开展的基础上，业务演进的趋势是横向互动需求的出现，比
如用户在点播影片的时候，希望和其他用户分享自己的感受，希望在直播状态下，
也能够及时的收到邮件提醒等，这就要求网络平台从原来的中心－客户辐射式到
客户－客户贯通式，由单一的运营网络提供内容到用户跟用户之间互动、用户和
运营网络之外的内容资源互动，比如在机顶盒上实现和手机用户的视频通信，在
机顶盒上实现对视频监控信息的浏览，互联网的海量内容可以通过搜集抓取，为
互动电视业务提供内容源服务，具体包括视频通信、视频推荐、Pushmail、短信、
赠送、帐单、订阅等。

   业务提供方和业务运营方

   NGB示范网实施中，为了更好的发挥运营商的主导作用，业务系统设计为 2
层，分别由业务提供方和业务运营方来完成，业务提供方专注于内容、业务和应
用的创新设计，业务运营方立足于网络实施和业务运营，将各类丰富多彩的内容
和应用封装成适合用户定购的产品，并在业务门户系统中加以展现，NGB示范区
项目的业务运营系统实施，需要立足运营网络的产品推广和内容上的业务创新，
在广电和电信现有各类运营模式的基础上，融合创新，探索出新的盈利点，既要
发挥电信级、可管理、可运营的特点，又要实现数字娱乐/媒体的新模式，综合
利用产品和媒体的双重思路，用系统来固化和优化运营思路，推动业务的创新发
展。