付费频道未授权只能是黑屏？

    数字化后看电视，很多收看方式和模拟电视时代有很大不同，所谓全面进入“互动用电视”时代，如果这种“强制转变”没有被引导就很容易在有线电视用户群体中带来误解，至少会遭遇到不满和投诉。

    按照总局张海涛的报告要求，我国广播电视的服务方式大致可分为三类，对不同的服务应当实行不同的政策。

    一是义务性的基本服务，比如无线覆盖，它具有非排他性、非竞争性，同时带有一定强制性，由政府主导投入，保证任何公民都可以平等免费享受。
    二是公益性的有偿服务，比如有线电视，它具有政策和文化上的社会公益性，但是用户需要缴纳一定费用才能够享用，由政府给予政策扶持。
    三是多样化、个性化的市场服务，比如付费电视、视频点播等服务，它由产业主体自主经营、市场运作市场定价，用户自由选择、自愿订购。

    付费频道属于第三类市场服务范畴，不充值不缴费看不到节目内容也是符合国家有关政策的，但是由于长期以来百姓形成了公益看电视或缴纳很少一点费用就能看到很多电视频道的传统习惯，一下就全面转换为付费看电视，多付费多看，少付费少看的过程，势必会有一个消费习惯和市场检验的接受过程。

    目前，全国各地有线电视运营商采取的做法，普遍是未订购付费频道就只显示“节目未授权”的黑屏状态，试想在普遍关注民生的和谐社会氛围下，连警示盗版电脑操作系统的“微软黑屏”都能引发全社会的广泛讨论，那么有线电视运营商的这种简单做法是不是需要认真考虑呢？

    从媒介技术的角度出发，这种业务的视窗显示状态按照数字电路中的"01"高低电平，选取“黑屏状态”或显示频道节目内容，本无可厚非。

    但是按照“后转换时代运营商要实现媒体开发的转换”的要求，这种只显示“黑屏状态”的简单做法就与贴近用户，满足市场需求的全媒体运营战略相差甚远，值得改进的空间很大，基本的要求至少能提示用户，这个被未授权的频道名称、开通办法、服务电话，进一步一点的提升甚至可以预设该付费频道的节目简介、促销信息、近期精彩节目预告等等。

    结合数字电视特有的数据广播功能，开设专门的付费频道推介《视界导航》新视窗，用户不用增加费用的情况下就能了解相关数字电视付费频道资讯、节目介绍、促销政策、数字电视新功能、业务开通办法等，无疑对于推广付费频道、提高订购率是有帮助的。

    歌华有线罗小布的研究，双向互动的实质不是VOD点播那么简单，而是将社会资源的重新聚合，是“电视搭台，经济唱戏”。

    按照这种满足用户需求的角度出发，就能发现目前仅仅按照媒介技术引领的数字化进程，有太多需要“媒介补救”的地方。

    一个常见的机顶盒开机画面，也有几种不同的变现形式，一种是简单的欢迎“收看××数字电视”模式，根本就不具备数字化引导的功能，是一种数字化资源的浪费。
    另外一种，是开机中插入了某某广告的的开机画面，这种模式需要结合营销活动方案的整体配合，调动社会和媒体资源联动促销才能收到效果，如果只当作简单的模拟电视时代的那种广告发布也会步履维艰，甚至得不偿失。
    最好的一种开机画面应该是类似电脑桌面功能模块引导方式，通过这种新视窗，能很好引导用户从看电视到用电视的转变，广州市广播电视信息网络有限公司技术总监朱勤伟评价这种功能导入式开机画面能为运营商节约千万级的市场推广费用。

    细节决定成败，特别是在这种社会转型的特殊时期，用户的媒体需求是被碎片化冲击的七零八落，要想赢得用户，必须依靠真正符合市场需求的精致产品和精心服务，而不是像计划经济时代单靠“一纸红头文件”就能解决所有问题。

    公益性的有偿服务，是国家广电总局对于有线电视数字化的最高要求，看似是一个矛盾的“二元论”，既要强调公益，又要考核收入，如何辩证统一，从一个简单的黑屏难题的化解也许能找到一些解决之道。