上周一（2006年11月27日）到某银行去存款，目的是为了给我的信用卡还款。
为了节省时间，我就在银行的ATM自动存取款机上去存了，结果钱是存进ATM了，但屏幕上却显示“本次交易失败，您的钞票暂时由银行保管”，立刻我又把卡插入ATM查询，显示余额是存款前的数字。
这下我立刻到银行柜台请大堂经理帮忙解决。经理把我的卡片、身份证、ATM客户通知书一并复印好，说让我回家等消息。结果第二天（28号）下午接到银行该经理的电话，说已经查实，确实有我的存款记录，但是钱要打到他们总行，由相关部门为我上帐。又说应该在星期四（30号）可以到帐。但是到了星期五也没有上帐。于是周五早上我到银行找到该经理，他态度很好，立刻帮我打电话到总行询问，结果对方的回答让我不知说什么好。该总行相关部门的人士说：他们查询不到我的交易记录，因此无法为我上帐，但是他们已经及时向成都分行报告了。但是为我解决问题的大堂经理却说他们根本没有接到过总行的电话。我心里在想，如果我不去主动找他们的话，可能他们双方都不知道对方解决的情况，就很有可能把这件事情拖延下去。
在银行大厅刚好碰到一位该行的熟人，他告诉我，存钱最好到柜台，这样最保险。
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