10月16日，一位华人经营大师停止了人生的经营。92岁。

    我接触王永庆的管理思想是在1994年，我进入厦门一家台资企业，任职IT部门，负责ERP系统导入和维护。当此时，我刚从一家制造汽车的大型国营企业辞职，沉溺于风花雪月和鼓浪屿港仔后海滩带着腥味的海风。和老友强哥、洪鉴兄一见如故，聚饮甚欢，炖牛肉甚爽，乃至歪歪。

    首先震慑我的是悬挂于悦华酒店对面厂房之上的条幅：“今天不努力工作，明天努力找工作”。让我突然明白：你开始独立生存了，没人管你了。4年以后，我北上上海就职永道（Coopers&Lybrand）咨询公司的时候，特意回访了那幢已经改为成品仓库的厂房，我算了算，我的工资在离开时已经涨了8倍，其奋斗之动力和那个条幅有一种隐秘的联系。

    其次，我逐渐明白了深藏在这家奇迹般成长、并为厦门企业培养了无数高管的台资企业后面的经营哲学。那是一种王永庆的经营之道。台塑企业，这4个字，在台湾企业经营者心目中享有崇高的地位，哪怕是是那些海龟的美国MBA们。概括起来，8条：

    追根究底：对问题不追究到水落石出，绝不罢休

　　务本精神：凡事只求根本，只求合理，不问结果

　　瘦鹅理论：忍饥耐饿，坚韧不屈，等待机会的到来

　　基层做起：脚踏实地，按部就班，从基层做起，成功的机会就愈大

　　实力主义：学历不等于实力，实务经验愈丰富，成功的机会就愈大

　　切身感；制定让员工有切身感的管理制度，发挥员工最大潜能

　　价廉物美：坚持供应价廉物美的原料给下游客户，企业得以蓬勃发展

　　客户至上：买卖双方唇齿相依，给客户利益自己才能有最大利益

    多年以前，因为工作需要和兴趣所致，开始博览各种管理学派。其实大多数不知所云，相比于物理学，管理学和营养学、文艺批评理论一样基本是伪科学。好在我受中国应试教育体制荼毒甚少，长于思辨，理清了管理本身的内在理路。在东方，堪称现代经营大师的只有两位：松下幸之助和王永庆。两者是否有师承关系我不太清楚，但血脉里有相通的东西。

    第三、松下幸之助与王永庆相通的东西是什么？想当然的答案是儒家思想。恰恰相反，是反儒家思想。其例证有二：

      1）都推崇“做事冷酷、做人温暖”；极其在乎事理，也就是经营这件事情内在的理路。我看到曾仕强之流的基于庸俗人际关系学的“中国管理学”、某些企业家张口闭口“做事先做人”、北大校长许某说什么“大学首要任务是教学生做人”（我看不少大学教师本身做人就不咋地），一方面发笑，一方面感概竖子成名得有些荒诞；

      2）就我的专业而言，他们提出的企业管理信息化的理念都是：凡事合理化，之后流程化，流程表单化、表单电脑化。和上世纪90年代风靡西方的“企业再造”理论的鼻祖迈克尔-韩默、ERP理论的鼻祖达文波特的观点，如出一辙。翻看日本松下、台塑还有WALMART的历史，它们几乎都是全面信息化实践的先锋。信息化这件事情，从本质上上就是“反儒家”的，强调透明、效率、共享、简洁；把等级制度后面掩藏的信息不对称弱化，谁最大？客户最大。传说王永庆的长庚医院，对医生绩效的评估极其严密，甚至包括每月病人数。这种纯粹以事功为目的的理路在儒家看来简直是无父无母，几与禽兽无异。

    第四、对企业组织理论的独特贡献：幕僚体系

    我自己曾是国营企业、台资企业、欧美外资企业、国内私营企业的雇员，加入咨询业后，见过的企业形态更是五花八门。明兹伯格对组织诸形态的理论阐释很精彩，现实中，王永庆的幕僚体系实践包含的智慧更让我惊叹。他把管理体系一分为二：

    1）命令体系：总经理-〉副总经理-〉事业部协理-〉部门经理-〉课长-〉组长-〉班长（拉长）；严格遵循一级对一级负责，不许越级；所有职责明确、落实，事无巨细，皆有流程；

    2）幕僚体系：设立幕僚长，下设专业幕僚部门，如管理稽核、人力资源、资讯科技、品质改善等。这些部门有三类人，一类是专家，生产管理专家、财务管理专家等；一类是轮岗的高级管理人员；一类是专业人员。首先，他们不可以对命令体系的任何一个级别的人发号施令；其次，他们可以以“专案”的名义召集任何一个层级的人参加专案会议。他们干什么？负责专案。包括流程拟定和稽核、改善专案推动、专业服务提供。台塑在2000年，拥有超过500名幕僚。王永庆有一次在尾牙年会上说：这500位幕僚创造了台塑80%的利润！

    这个体系有三大作用，我想能解决中国民营企业家的三大困惑：

    第一、压力管理。事业部长不是很牛吗？部门经理不是很牛吗？幕僚体系里可以替代你的人一大把，不好好干随时换掉你。防止诸侯坐大。这一条献给TCL的李东升先生；

    第二、事业开拓。当年王永庆在德州经营油田，根本没动用命令体系的人，全部派幕僚体系的大将去筹划、经营。我们很多企业扩张的时候，在人才问题上最让老总头痛。原来的班子调过去？怕原来的事业出问题。这一条献给联想的杨元庆先生；

    第三、人才储备。这一条无需多言。我在厦门那家台资企业目睹好些名校毕业的MBA，都是先在幕僚机构历练，成熟之后，出任命令系统之大任。时任幕僚长的，也是清华毕业生。这一条献给正在试行1+1+N的海尔张瑞敏先生。

    总而言之，王永庆先生的经营思想，对于华人企业如何建立、发展、壮大具有实践指导意义。先生之风，山高水长。

[于安徽铜陵-〉上海]