感动营销成就东风悦达起亚

黑“云”压城。

这一定不是最好的南京。

临近2013年岁末，我们置身在阴霾之中，从北到南，无法挣脱。自然之惩戒让我们矮下身来，只能在静静之中，去慢慢寻找一丝可以感动的慰藉。

在近期每次向外界传播东风悦达起亚企业文化的时候，总经理苏南永总是强调着一件事：2013年是东风悦达起亚的顾客感动年。

东风悦达起亚新K5在南京上市，吴秀波作为新K5形象代言人在上市会出现。这个在各个场合明确表示“我爱我的儿子，爱我的老婆”的著名演员，有着厚重的人生经历，有着独特的人格魅力，不漂浮，不做作，不娘，不贫嘴，不浅薄。他在现场极具亲和力的表现，为新K5赢得了掌声和赞誉。在人们看来，吴秀波背后的那一款全新K5，也一定是具有深邃气质的，不平庸，不苍白。

毫无疑问，东风悦达起亚的营销团队再一次获得成功，他们选择一个正确的、有深度和内涵的形象代言人为顾客带来了内心的认同和感动，这感动源于吴秀波在职业生涯中的最为显著的特征，历尽艰辛，大器晚成。

精神家园的贫瘠让这个社会充满了娱乐和伪善，也充满了功利与浅薄。汽车企业的营销部门盲从其中，营销策略肤浅简单、营销案例贻笑大方的失败案例比比皆是。一些二三流的明星爸爸和自己孩子的真人秀节目，出卖孩子的天真与隐私，博收视率，争议不断。英菲尼迪营销团队竟然无法识别这种节目的娱乐本性，对节目组提供用车。若不是笔者工作邮箱中收到一封英菲尼迪发送的“关于《爸爸去哪儿》官方用车的声明”，我们根本不会留意到这个蹩脚而低级的营销案例。

事实上，无论是植入式营销还是代言人营销，我们都乐于看到积极的、阳光的、健康的、能够鼓舞人们内心的、充满正能量的、有文化底蕴的表达方式，而非炫目的、盲从的、牵强的、浅薄的营销手段。关于代言人营销，有太多的理论在论述这其中的技术含量，但不可否认的是，如果没有深厚的文化底蕴做基础，结果必将是平庸或是失败，甚至于拉低品牌美誉度。

在一个财富形态、财富理念、物质欲望都趋于畸形的社会发展阶段，普通的民众和消费者更愿意去接受和跟随那些付出过艰苦努力、历尽困难、经得起时间推敲的各个领域的成功者。无论是企业家还是政治家还是明星，无论是伟人亦或是我们身边的人，都不外如此。选择吴秀波的准确性，也在于此。据东风悦达起亚副总经理林钟宪介绍，对于这个抉择，整个营销团队是颇费了心思的。他们曾经也担心过吴秀波的年龄略高于新K5的目标人群，不够精准。但是最终整个营销团队认为厚重的人生阅历与精英垂范，以及个人魅力特质是他们更为看重的侧面。“新K5是一款好的汽车产品，我们选择代言人的诉求绝不仅是一个产品的市场表现，我们要传递的是一种深厚的文化和积极的价值观。”

在销售副本部长蒋玉滨看来，苏南永常常提到的“顾客感动年”，并不是简单的服务顾客的口号，更是一种尊重的态度。这种感动落脚点也正在于此，即一种深厚的文化和积极的价值观。“这样的感动，发自我们的内心，才有可能触及消费者的内心。”蒋玉滨如是说。

不久前，东风悦达起亚的全新福瑞迪上市，没有明星代言，主推“为爱而生”的营销理念，同样获得了良好的效果。究其根本，营销成功的关键依然是从人文关怀的角度，关注了全新福瑞迪目标人群的内心世界。这一群人，为了生活、生存，为了家人的爱与责任，坚忍一心，不断奋斗和打拼，坚强而乐观的存在。他们平凡而普通，但却内心充实。他们渴望被感动。这感动源于每一个普通人所受到的尊重与关怀，源于真诚，源于自由的向往，源于人们对希望与幸福的信念，源于人性的光辉。东风悦达起亚如此“为爱而生”的主题思想，自然从内心与目标人群产生了共鸣，获得了人们的赞同，感动了众多消费者。

从汉中路的南京国际金融中心26层望下去，整个南京城在一片烟雾中颤动。满城2000多处在建的工程项目混乱不堪，这是最差的南京。透过玻璃窗，我看到的是烟尘中正艰难呼吸的自己。“可否不分肤色的界限，愿这土地里，不分你我高低。缤纷色彩显出的美丽，是因它没有分开每种色彩。”一段向一个伟大灵魂致敬的旋律，慢慢响起，久久萦绕。