踩着初夏的节奏，美中宜和一行40人来到了享有“人间天堂”美誉的杭州考察。

    “东南形胜，三吴都会，钱塘自古繁华” 。  今天的杭州繁华依旧，不但是中国八大古都之一，还是东南沿海地区现代化的政治经济中心、交通枢纽和文化都会。所以这里也聚集着浙江省最密集和最好的医疗资源。

   我们参观的是浙江大学医学院附属邵逸夫医院。邵逸夫医院建院于1994年，是由香港知名实业家邵逸夫爵士捐资，浙江省人民政府配套建设的一所具有国内示范水准的现代化、综合性三甲医院1200张病床。开院最初五年美国罗马琳达大学派出医学专家和管理精英管理医院，使医院的医疗技术和管理水平得到了迅速向世界一流迈进，也开创了中美合作医疗的典范，并在2006年底通过了国际权威的医院评审机构的评审，是国内首家也是目前唯一一家通过JCI国际医院评审的公立医院。

    在邵逸夫医院，有关负责人给我们介绍了《医院持续质量改进及质量控制》、 《医疗管理与Attending 负责制》、《医院感染的控制》、《三位一体的围手术期护理管理》、《美国医疗模式下的门诊护理工作管理》等。邵逸夫医院在门诊和病房管理上都跳出了常规模式，在全院中进行病房和诊室的调控，可以最大限度地减少三长一短的现象，加快病房的周转速度。另外，医疗小组和护理小组的模式可以让病人在整个诊疗过程中的医生和护士相对固定医务人员对病人的情况更熟悉，可以减少医疗差错和融洽医患关系……就这样，十余年中，邵逸夫医院对传统管理模式进行改革，运用现代管理理论和方法对医院实施科学管理，探索出与国际接轨的“邵逸夫医院模式”，使医院获得了超常规的持续高速发展，今年总收入今年将迈入10亿元大关，进入浙江医疗的第一梯队。

    JCI标准的理念是最大限度地实现医疗服务“以病人为中心”，对医疗质量和安全的持续改进，为患者提供人性化、优质和安全的医疗服务，这也是美中宜和的理念。邵逸夫医院已经用他们的实践开拓了一条路，美中宜和也将进一步整合各方面的资源，给客户提供更舒适、更安全的医疗服务。