听朋友说，广州一汽的16路公交车服务态度、职业道德操守差劲。
   不可能！不可能！当即，笔者就不信。在我的印象中，广州市“一汽”的服务质量、服务态度在公交系统中可是“老大”，他们的服务也是一流的呀！
    月亮上的河为求其解，前后一个月，专程“跟踪”了16路公交车。其结果，16路车真的令人大失所望！

▲其一、未到站就停靠，实足的广州“霸王公交车”
    该车往返于凤凰岗至解放军一五七医院。在市中心，均能遵守“交通规则”，但从凤凰岗北行至沙河路后（仍有7个站）的情况就大不一样了——
    由于该路段公交车辆停靠较多，令车辆难以顺利“进站”停靠，16路车有他的办法：在距车站百米开外就停车上下客了，然后往左斜插上道超过之前的其他公交车扬长而去！任凭仍在车站守候的众乘客招手——人家压根就听不见！
    笔者就此曾加快脚步，跟上仍在缓行的这16路车而敲打车门，人家还是“没听见”！毕竟，人家知道公路中央停车上客要罚款200元！一气之下，打了一汽的投诉电话（37660897），然后赶到“一五七”总站，找到当事人和“总站”的同志“理论”了一番！其结果可想而知。

▲其二，总站不停沿途招手停
    在解放军一五七医院公交车总站，昨日笔者就遭遇了令人难以容忍的事——
    上午七时许，鄙人坐在总站的候车凳子上等车。一会，车从后边开来了，见其没有停车上客之意，笔者追之、喊之。任凭你声音再大，人家的空调车有“隔音”之功效——根本就听不见！无奈，只好记下了他粤A·B9119的车牌号。
    找到“总站”一位负责的女同志。人家的解答令你啼笑皆非：“你坐不上那一辆部，可以坐下一班呀！”
    再无奈，又投诉。
    投诉了，虽没什么结果，但感觉值班的男同志态度还算不错。
    笔者终还是遵“总站女同志”的建议，改坐了另一辆车。上得车来行了百米，车停了5次“上客”！这让我感觉这车好怪：正规的车站不停，沿途只要有“招手者”就必停！ 

▲其三，不是车站也停靠上下客
    因157医院门前修地铁站，部分道路实施封闭，16路车进入157医院总站需前行数百米并经“南方医院站”才左转，而16站“没有此站”，但北行至该站的车均会停靠此上下客。没有电子语音报站，驾驶员就用“人工”喊之。
    ——这或许是为了方便众多乘客。月亮上的河不理解：既如此，何不光明正大地在你“指示牌”添上“南方医院”这一站？哪怕就是临时的！