《价格法》规定，涉及到群众切身利益的公用事业价格的制定，应当予以听证。

    2005年12月12日，广州市按照“价格法”要求，举行了地铁票价听证会，会上，有代表就地铁一名员工的3名直系亲属享受免票待遇的问题，指出：地铁属于公益事业，不能与盈利性企业相比，可以推出更多对普通市民的优惠，更不是公司员工专享的福利，这种公司员工亲属免票制度应该革除。
    对此，广州市地铁总公司领导解释说，地铁是恐怖分子可能袭击的重要交通设施，在国际反恐的大形势下，“我们把员工家属作为义务安全员，我们希望每天在活动的地铁上，都有我们的家属安全员，碰到任何紧急情况下，能及时帮助疏散与救援，这是一个安全上的举措，并不是专门把免费作为福利。”
    也就这么一个听证会，只因老总面对与会人员和媒体众多老记们的“反恐”一说，导致媒体哗然、社会哗然。也就这么一句话，不出3天，广州地铁数千承担着“反恐义务”的亲属们原本就享受多年的乘车免票这一特殊待遇全没了。
    地铁员工和亲属们想不通！
    要是没这“倒霉”的“票价听证会”，就不会有提问；要是没人提问，就不用地铁的领导作解释；要是不作解释，也就不会闹出“是为反恐需要”这一天大笑话；要是没这一笑话，就不会有这么多的民众、媒体站出来反对和质疑。
    我在想，如若领导者事先组织领导层或和秘书之类的干将作些商量，预测听证会上代表有可能提出的问题，适当作些准备。或者直接就说，这是与国内同行业——甚至说是与“国际接轨”，是给职工的一种福利。或许，地铁员工的亲属们就不会断了坐地铁火车不给钱这一特殊待遇了。
    相比之下，人家航空、铁路、电力、银行等等行业的“老大”们就好得多了——他们的亲属或许也仍一直在享有一些特殊的待遇。究其原因，或许一方面，是没有召开听证会，另一方面是他们的老总没乱说！