听不听用户的？？这其实不是个什么问题，最好的答案就是“兼听则明，偏听则暗”。Keso抛出这个问题后，诞生了非常多精彩的观点。大家不妨品味一下。 

Keso:

1.跟着用户的抱怨跑，死了都不知道是怎么死的。用户，因为他是用户，抱怨是他的权利。世上没有完美的事物，所以不可能没有抱怨

2.杨勃相信数据，相信用户怎么做比他们怎么说更本质.

3.一件有创造性的工作，在很大程度上不是满足用户已有的需求，而是创造尚不存在的需求。

白鸦：

4.“以用户为中心”是指以用户的方式注重用户目标去做产品，但绝不等于”必须要听用户的”。特别是在做创新设计的时候，用户是告诉不了你他们的真正需求的。

5.一些关于沉默大多数的说法我还是比较赞成的.

6.我不只相信数据库里反应出来的现象，我也不只相信用户告诉我的情况。

网友精彩相关言论：

７.正常人关心两种事情：一种是有趣的事情；一种则是有价值的事情.(詹鹏)

8.用户不会给你做用户群分析。用户只给自己做分析。甚至连自己都不分析.（dupola）

9.听用户的并不需要听用户嘴里怎么说。就象你说的进行数据分析，一样是听用户的。（晕了）

10.如果连用户最基本的需求都还没能满足，而不去满足那这个产品必死无疑。（IwfWcf）

11.对以技术为向导的互联网企业而言，这番话是没错的，因为你是在创新，用户根本不会对没有的东西发表意见.（vipto）

12.听用户的，不是说就是听个别用户的抱怨或者意见。用户分析是一门科学，用户需求是可以在科学的过程里发掘的。产品设计者，从来不会直接去问用户产品该怎么做，反而，人类学者更多的是观察用户，引导用户表达出自己真正的感受.（artec）

13.产品成不成功，还是用户数据说了算的~没有用户，再好的产品也是摆设.（David）

14.福特生产了世界上第一辆汽车。接下来大家都知道，汽车代替马车成为了世界上最通用的交通工具。他说：如果我事先征集用户的意见，我只能生产出一辆世界上跑得最快的马车。（handan）

15.“听其言，观其行。”国务院的同志经常对阿扁这样说。“精英是引导大众而不是被大众所引导。否则叫什么精英！”一位著名刑法学家在呼吁废除死刑的时候说。（stone）