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从更好走向最好——刘畅老师访谈

(2008-12-22 10:31:29)
标签:

新东方

大学生

名人专访

杂谈

分类: 【C】【名篇名人】

   从更好走向最好——刘畅老师访谈

    

    刘畅是长春新东方学校的校长,他曾出过一本连盗版商都惦记的英语学习光盘《刘畅背单词》。这光盘的知名度很高,据学生说,2005年在所有盗版光盘卖5元一盘的时候,《刘畅背单词》曾卖到6元一盘,即便这样销量也很好,网上搜索一下,竟能找到20.7万个相关内容。
    刘畅常说自己在大学里过得很平凡,和其他校长比较起来不免自惭形秽。学习平庸,因为理科大学女生学习太好;体育平庸,因为北方大多数男生身体太好;英语成绩更加平庸(四级考试60多分)。后来仔细反思发现,平庸的根本是因为在大学里从来没有专心地做过一件事情,所以做任何事情都不太优秀,最后更要命的是连信心都快没有了。刘畅说:“一个人受一次打击爬起来并不难,难的是同时受多重打击仍然能爬起来。”为了找到大学的自信,他首先从英语中的词汇入手,词汇学好了,再去突破阅读,然后是写作,听力。一年半的时间考托福,八个月的时间准备考研。刘畅的观点很简单,就要把目标定得小一点,把时间放得长一点。
    这样做的好处是,对自己不擅长的事情可以用一个个小成功来换取继续做下去的信心和勇气。
    后来,英语学得不错,刘畅开始在一些当地的小型英语培训机构教书;小机构站住脚了,就到北京新东方学校面试;新东方教师做得可以了,就去应聘校长。“一山望着一山高,但是不站在这一山就望不到下一山的风景”。刘畅说,“一件事情做成了,再去做另外一件事情,另外一件事情做成了,再去做当时想都没有想过的事情。如果在大学英语学得很糟的时候,告诉我到今天在长春担负这么大责任的话,肯定当时倒在地上幸福地晕死过去了。”
    刘畅曾经在北京新东方学校教书三年,后来他通过内部竞聘成为了长春新东方学校的校长。或许正如刘畅自己所说“过程不能跨越,时间可以缩短”,他在当校长之前和多数同龄人有一样的心态——“成功太慢,幸福减半”,可是机会真正摆在自己面前的时候,才真正理解什么叫做“长得太快,容易缺钙”。
    勿庸讳言,从基层教师直接转变为高层管理者确实异常艰难。长春新东方学校是同期开办的六个新东方分校中注册最晚的一所,由此带来的最大问题是军心不稳,员工们开始怀疑学校还能否办得起来。刘畅苦思冥想几昼夜,终于琢磨出一个“馊”主意——给大家画饼充饥。他派出二十几个员工,兵分三路去绘制不同的长春市地图,包括全市同业机构分布图、居民小区分布图、大学分布图。三张图让这二十多人“蹚了”将近三个月。在这个过程中,所有员工都再没有任何理由去怀疑这样一个稳扎稳打的校长,怀疑这样一个尊重市场规律的企业无法在长春占到一席之地。此时,学校也完成了注册、装修和招聘等所有筹备工作,而那三张地图也并不只是应急之选,至今它们还挂在校长办公室里,发挥着重要的战略作用。
    在最困难的日子里,刘畅布置完所有的市场任务后曾独自来到南湖湖畔,面对着平静的湖水,做好了最坏的打算:一旦失败,把哪些人送到哈尔滨新东方学校,把哪些人送到沈阳新东方学校,哪些人送到其他企业会有更好的发展;最后把自己开除,彻底告别新东方。自己没有工作可以再找,大不了可以教书。可是这样的结局实在是对不起新东方,更对不起那些热爱新东方,并曾信任自己的创始员工,强烈的负罪感让刘畅感觉到前所未有的压力。这样的压力,让学校的后期工作开展得极其迅速,因为越是难以得到的就越会珍惜。
    至今,回首往事,刘畅仍然唏嘘不已:“拔苗助长确实有个别长起来的,但夭折的是大多数。”年轻人做管理最大的挑战就是和自己的缺点做斗争,和自己性格的不成熟做斗争。很多人认为性格不可以改变,但是他认为,人的性格也许不可以完全改变,至少可以朝着好的方向改善,因为任何性格的缺点都会造成生命中的痛苦。比如,懒惰会带来失败的痛苦,莽撞急躁会带来犯错的痛苦,而性格的大缺陷甚至会带来人生的不幸。所以,每个人都应该成为别人和自己的心理医生,在生命遇到困难时坚定地走出来,并从中分析自身的原因,性格的磨练和成熟是年轻人做管理的最大挑战。但是管理这个岗位又逼迫一个人进步,因为任何管理者自身的不成熟都会导致这个企业的不成熟,管理者的缺点就会成为员工身上的缺点,责任感是推动管理者进步的最大动力。
    刘畅说自己比较喜欢参加同事的婚礼。因为对一个员工,尤其是男性员工来说,在企业工作的同时选择结婚,从某种角度说明,他在这个企业感觉到了安全感,这种安全感和合理的薪酬使他有信心建立一个稳定的家庭。类似的故事还有,某年年底,刘畅给两位保洁员每月涨了100元工资,其中一位当时激动地说:“有了这100元钱,就可以给儿子买双好鞋。”100元,对于大多数员工都不算太多的收入,可是在那一瞬间却明显地让一个人增加了生活的快乐。那一刻,刘畅猛然感觉到自己身上的责任很重,他明明白白地感到只有自己和管理团队做到优秀,才可以在学校发展的同时,让员工享受到相应待遇的提高,才能让他们和同等工作的人员相比,过上哪怕仅仅优越一点点的生活。换句话说,自己工作的好坏,不管大小,都在一定程度影响到了这些普通员工的生活幸福指数。所以,刘畅在主管会上常说的话就是:“要努力工作,对得起那些信任我们的员工。”
    如今,长春新东方学校已走过三年的风风雨雨,从激情的创业期到了常规的发展期。为了鼓励员工重新找到奋斗的动力,刘畅常常讲起一次新东方高管培训中冯仑先生的一段话:做事情就像是婚姻,三年的婚姻很快乐,但是也总吵架,就像刚刚到了一个工作岗位,充满新鲜感,但是也同样在磨合中遭遇痛苦;三年之后婚姻进入稳定,没有吵架的痛苦,却平静得体会不到当初的激情,就像工作,三年后一切驾轻就熟,但是体会不到进步的成就感,从0分到60分很容易,60分到80分很困难,80分到90分则需要长时间的忍耐和坚持;七年之后,婚姻进入一种习惯,虽然左手握右手,但是离开右手,左手会感到空虚和难过,就像工作,一切成为习惯,一旦离开会浑身不适,魂牵梦萦。
    现在,当有人问到刘畅未来几年有什么样的梦想时,他坚定地说:“希望长春新东方学校能够以稳健的速度长期发展,长春只能允许有一个最大的培训机构,而这个机构必须是长春新东方学校。”听到这样乐观的话语,让我想到前不久在充满压力的校长预算会议中刘畅的发言,当几乎所有发言者都对完成预算保持低调态度的时候,唯独刘畅的发言透出自信和乐观。刘畅回答笔者的答案很简单:“也许那些保守的领导最终顺利地完成预算,而保持乐观的长春新东方学校没有完成,但是我依然不后悔今天的言行,毕竟痛苦是一年,快乐也是一年。只要我和我的团队快乐地奋斗过了,我们就对得起新东方,对得起千万学生,对得起一起工作的战友,也对得起我们自己。”

附:刘畅背单词讲义二则

一、形象化记忆词汇的方法
人们对于图像的存储速度要远远高于对于语言符号的存储速度。把这个理论应用到单词的记忆上,就可以把枯燥的单词转变成一幅幅生动的画面。我们这里首先举几个例子:
(1)chill (2)image (3) spark (4)snowflake (5)trail(6) isolate
如果把所有形象记单词的方法总结到一起,可以用六句口诀来概括,叫做一读,二拼,三变形,四拆,五分,六开屏。
一读,就是所谓的谐音,就是根据读音联想到单词的意思。
二拼,就是利用汉语拼音来记单词。
三变形,很多单词并不是那么规整,需要进行简单的变形,
四拆,就是把单词拆分成两个或更多个有效的部分。
  五分,很多单词去掉一个或两个字母,成为你认识的单词,就要用五分的方法。
六开屏,以上的方法都是通过短单词来记忆长单词,但有的时候,也可以通过你所熟悉的长单词来记忆你不熟悉的短单词。
组记:
   Pie-lie- tie-die General-generate-genius Car- scar- scarf-scarlet Mug –smug-smuggle

二、词根词缀记单词
(1)  辨别单词
例1.
The radio can _____ signals. A transmit B emit
例2.
词根turb=stir搅动
dis=away离开
per=through从头到尾
 (2)统一单词的很多含义
1.compose 2.confess
(3)词源
1.log 2.calcium 3.car 4.bar 5.derive。
(4)扩充词汇
progress,regress,congress,aggressive,egress,reputation, put,computer,dispute


本文摘自《大学生•中国校园》(2008年10月刊)

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