加载中…见识上海纳沙泰尔手表维修中心
(2011-12-07 10:54:44)
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杂谈 |
分类： 三言两语 |
疲惫的过程，雷人的解说
朋友X一块欧米茄石英表戴了三年后，发觉每天会慢10至20多分钟。由于欧米茄手表保修期内的维修指定点是上海纳沙泰尔手表维修中心(徐家汇美罗大厦），想想应该不会差，便于2011年11月3日去该店修理，排队等候二个多小时，服务小姐说是电池没了，换了电池，收费170元。回家后竟然发觉手表每天要慢半个小时了，越来越坏！该店双休日是关门的，于是11月9日再去该店维修，被告知手表有点受潮，需要洗表作全面维修，需要拆下手表把柄，而手表把柄是一次性使用的，需要更换把柄，共计收费1940元。朋友X将信将疑，请出该店技术人员询问：
问：我的表仅戴了三年，一直好好的，重未沾过水，怎么会一下子突然受潮，且反应这么厉害？
答：这块表可能在店里时间放久了受的潮。
问：这表洗一下就真能修好吗？确定是这个原因吗？
答：是的，肯定能修好。
问：第一次修表真的是没电磁吗？
答：那么这次扣除你已付的电磁费用170元，收费1770元。
当被告知要2012年1月11日取表时又问：为什么会要两个多月时间？
答：因为修表排队已排到12月了。
英国名表未出柜台前，居然也会受潮，并会不期在三年后突发“疾病”？这雷人的“原因”，始终让人不敢恭维！
朋友X只得戴上以前的旧石英表，应对看时的需要。几天后发现旧表也有慢20分钟的现象，这次去了一家钟表修理摊修理，师傅一看就说这样的情况百分之九十以上是磁化了，现代社会电子产品太多，容易出现磁化。然后免费退磁，一分钟搞定，此后，手表一直很准时。朋友X恍然大悟，莫非自己那块欧米茄表也磁化了？何不把手表取回来，让这位高明的师傅退退磁再说？第二天，11月24日立马赶到上海纳沙泰尔手表维修中心，想取回表，暂时不作清洗。
谁知小姐回答：表已经修好了。
问：不是说排队修表需等到12月，表修好要到1月11日吗？
答：现在已经修好了。
朋友X很吃惊，一再问：真的这么快就修好了？没问题了？
答：是的，没问题了。
朋友X付了1770元，忐忐忑忑取回了表，但愿表是真的修好了。
2012年1月11日才能取表，2011年11月24日就修好了，真不明白，表居然修好了，这家店为什么要扣押这么长时间？是故作生意繁忙？这雷人的“信口时间”，始终令人费解！
无论如何，朋友X还是满怀希望洗过的、全面维修过的表能焕然一新。既然手表容易磁化，就小心翼翼地呵护、摆放。第二天（11月25日）早上起床，一看欧米茄手表依然慢了半小时，而旁边的那只旧表准点准时，“嚓、嚓、嚓”仿佛在嘲笑那只二进豪华维修店，化了1940元钱，却依然“病”着的“欧米茄”。无奈的朋友X第四次去上海纳沙泰尔手表维修中心，找到客服经理，诉求真相。
朋友X被带进一间5平米左右的小房间，说了事情经过，并指出表应该是磁化了，而店里只是洗表、换零件，一味地朝钱看，忽视了其实最简单的原因——磁化。客服经理让朋友X 稍等，说是向修理部了解情况。十几分钟后，不见动静，朋友X准备开门出去看看，此时才发觉两扇门都已经上了锁，自己被反锁在小屋。几分钟的疾敲，不行；猛击，终于跑来一位服务生用钥匙打开了门，朋友X气愤地问：为什么锁门？
答：怕人干扰。
怕什么？走廊上无人，隔壁服务台就几位顾客，都说顾客是上帝，都说不作亏心事，不怕鬼敲门。有必要这样怕吗？这雷人的言行，是对顾客的不公，实在叫人莫名其妙，难以接受！
客服经理出来了，说：你的表是磁化了。
朋友X真被气闷了，问：你们堂堂的修表中心，竟然连磁化都查不出，在骗取了1940元修理费后，要顾客提出磁化了，你们才检查出磁化了？
客户经理解释说：我们都检测过，是修好了，收费也合理，至于你的表还是慢半小时，只能是你的表在24小时内又犯了相同的病。你不信，可以去投诉。
这事落在谁的头上，谁都不会相信！朋友X去了消费者协会，得知这家店经常在这里上榜。后悔啊，后悔信息太闭塞，要不然上消费者协会打听打听，或不然到大众点评网看一看，就不会进这家门了。
朋友X的欧米茄表真的很不幸吗？真的会在全身检修后24小时内又感染上相同的病了吗？真的这块名表的抵抗力还不及一块带了十几年的普通表吗？大修过的表连24小时都没有质量保证，消费者还能信什么？其实，大家心里已经很明白，这表根本不用洗，只需退磁，但是洗表赚钱，退磁在同行业里是免费的。只顾赚钱的服务意识，给出这样的解释是意料之中的，不足为怪！不过，如此可笑的解释，竟不怕贻笑大方，断送了商家信誉那才是真够雷狠的！
朋友X的欧米茄表不幸中还是大幸的，因为主人知道了磁化知识，退了磁后，基本正常。第四次去，才没有被要求换机芯，继续被折腾第五次、第六次……
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