昨天，美甲院。
在梧桐那双手上动来动去的年轻小妹，那双手动作得非常迅速，快速地修理、快速地维护，快速地做着每一个要做的程序。她的手上仿佛拿的不是一个个小巧精美的美甲工具，而是握着鎯头；她也仿佛不是在美甲，而是在打铁。她仿佛很忙，忙得没有时间看一看她完成每一道工序后的效果。她像背公式一样的一个个背完，再一次次地又往前走。就这样，梧桐一双手的指甲在那个小妹快速而果断的动作里“美丽”了起来。
一边听话地把双手交给她任其打理，一边“享受”着她的美甲.用一颗不安而担心的心坐在那里，并下意识地说道：“慢些。再慢些！”
后来，干脆与她交流起来——
“你做这工作多长时间了？”
“不长，正在学习期间。”
“受过专业培训吗？”
“正在培训。”
“看得出来，你是一个很爱学习的人。技术是基础，但是，如果仅仅只是技术到了还远远不够。最重要的是你的心要到。只要心到了，你就会站在顾客的角度去为她们服务。让客人从你周到、细致、温柔的服务里感受到一种特别的惬意与愉悦。”
当她听到这里，脸好红！并且马上表示歉意，并非常在意地问我是做什么工作的，是否是医生、教师或心理咨询师等，我笑着回答“我做什么都不要紧，我说话的方式你觉得如何？”
“很好呢！温柔、仔细，很好听。”她也开始喜欢起来，脸上不再有尴尬。
“不好意思。保证下次你来不会再像今天这样了。”
她的老板一直在一旁看着，听着。最后，也终于开口了：
“你提的意见很宝贵，下来后我们一定严格要求她们。还有，你的声音很好听，如果我们的员工能够像你这样讲话就好了。今天真是谢谢你了！”
离开了那里，突然想到现在中国的美容市场有多少服务人员是合格的，又有多少美容产品是合格的呢？只要愿意，只要有钱，什么人都可以涉足其中。因此，才出现了众多的毁容、上法庭等等事件。而在国外，在那些成熟而规范的美容业，不是什么人都可以随便开那些店，而必须具备一定学历、达到相当水平，通过严格考试考核格合后才能持证上岗。
期待我们的美容业能够尽快规范起来，让爱美的女人们（包括爱美的男人们）放心地去美！
小妹，再温柔些好吗？
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