悉尼市州立图书馆一角(上图) & 图书馆外景(下图)

超牛的图书馆服务： 悉尼市政图书馆为读者提供的"购买需求表"

--- 读者可以对图书馆提出购买图书(没有收藏的书)要求,然后借阅 

几年前在以前的部门工作时碰到一个国内政府机构学习团体. 他们学习的目的是借鉴澳洲的市政建设和管理. 其中图书馆的管理就是一项. 跟部分团员接触过, 他们对悉尼市政图书馆网络和服务交口称赞, 虽然指出澳图书馆远没有国内的大和豪气.

悉尼的市政图书馆优点有如下：

1) 图书馆系统网络大,分布广. 就拿我自己来说, 住处附近就有6处图书馆; 单位附近步行距离也有3家.

2) 免费登记, 免费借阅；藏书广，还提供各种民族语言书籍. 借阅数目达20-30项包括DVD. 一次可借3周,可再续两次共借9周. 但各图书馆有自己的规定，如DVD, 数目有定且不能续借等. 这要视乎每家图书馆情况而定.

3) 从联网的图书馆免费转书给借阅者,只需要一天时间. 可在任何一家联网图书馆归还书籍. 如果不小心还书到非联网图书馆, 认真负责的图书馆管理员会把书寄还给相应的图书馆.  

4) 排队借阅. 对于一些热门的书籍, 图书馆设立排队制度,但不能续约, 需要再看要再排队. 图书馆收取手续费用(费用很低), 个别图书馆对儿童提供免费排队服务. 书一到员工即给下一位等待者发取书通知信.

6) 定期有新书上架. 新书都摆放在图书馆显眼位置.

7) 定期免费举办各种青少年阅读活动, 如故事时间, 朗读时间, 新书介绍, 手工等, 目的是培养孩子阅读习惯.

8) 提供网上定/借阅/续约等服务, 方便至极.

9) 工作人员都是有经验图书馆员,图书知识丰富, 态度认真负责, 一丝不苟.

10) 如果找不到需要的书, 顾客可以递交"REQUEST FOR PURCHASE"表格(书籍购买要求). 这很牛啊!

我经常要为孩子们到图书馆找书, 找书次数多了, 工作人员给我一堆表格, 说是如果找不到的话, 我可以要求他们买. 要求图书馆购买新书来借 ---  这还是闻所未闻!

对图书馆提购买要求这个特别服务我还真没有用到过. 每次带着书名去找书, 图书管理员总能帮我找到, 即便是在非联网的图书馆找到,没有转借服务, 但管理员们都会细心地打电话到对方质询. 然后让我去那家图书馆办理借阅手续. 细心态度让人感动.

"要求图书馆购买新书"服务确实是事实. 图书管理员对我说他们有专门的购买专业队伍, 经常关注各大出版商和各作者最新作品, 特别是青少年书籍, 一有新书出版, 他们就会马上购入让读者在最快时间内享受到新书的乐趣. 对于读者提出的“购买请求”，他们会作出评估, 如有阅读价值,就会列入选购清单. 购入后，会在第一时间通知提要求的人借阅. 

此卡的另一个目的是如果某书破/旧/老版，读者可以要求图书馆买新的替换. 

这样的图书馆服务难怪广受阅读者欢迎,受惠的是读者. 当然政府的投入是相当巨大的.

下面是某市政图书馆的圣诞新年假期儿童活动时间安排:

下图是市政图书馆举办的假期图书俱乐部活动. 图书馆为孩子们举办的假期阅读俱乐部活动. 参与者会的到小礼物, 有书籍, 玩具等. 这些活动让孩子们的假期更加丰富有意义.