1 战略方向不清晰，深陷行业内卷

我一直有个观点，外部环境稳定时，企业要重战术；外部环境动荡时，企业要重战略。实际上，这是外部环境的激烈变化，导致我们原来的思路和做法都失效了，加上大家懒于去做深度思考，总是在原来的舒适圈和习惯上做事，出现这样的情况也是情理之中的。

所以战略方向没有及时做调整，就意味着你在当下没有“做正确的事”，而是一直努力“把事情做正确”，必然会选入内卷。

内卷本质是整个行业的高增长结束，大家都进入了存量时代，而目前产能过剩，产品同质就意味着僧多粥少，因为存量是恒定的。

雷军几年前说过“不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰”。十分应景。

2 产品基本同质化，客户流失很严重

目前的中国市场不缺产品，缺客户。这是不争的事实。尤其是中小企业，由于没有太多的技术创新，导致大量产品雷同，要么低价，要么出局。

这种情况下，客户流失率越来越高。很简单，你没有给客户一个必须选择你的理由，客户流失也是情理之中的事情，因为可选择的实在太多了。

3 营销乏术，效果差，销售收入减少

中小企业轻营销，重销售的问题一直存在。市场机会好的时候，这个问题不明显。把销售工作做好，足以让企业赚得盆满钵满。但在今天这个以短视频，直播、AI和各类互联网平台为信息传播手段的时代，大家都会感觉到：

以“推”为核心的销售工作难度越来越大，客户越来越不买账，这个时候，以“拉”为核心的营销工作尤为重要。今天你要做的，首先是如何吸引客户，如何取得客户信任，营销工作做好了，销售会迎刃而解。