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江南区：企业“服务员”扭转“寒露风”
(2006-08-29 16:16:50)| 分类： 八桂播报 |
服务企业硕果累累
发展经济扎扎实实
江南区：企业“服务员”扭转“寒露风”
江南区：企业“服务员”扭转“寒露风”
江南之夜。（陆波岸 摄）
展示“安商、亲商、扶商、富商”新思路、新形象，江南区切实行动完成了一张圆满漂亮的答卷，对辖区企业，对辖区投资环境，都是如此。
5月9日，一场以“企业为本”的活动风起江南。该城区继去年工业、商贸企业服务月之后，在城区掀起又一次全民为企业服务热潮——服务联系企业活动。
“企业为本”赢得了掌声和硕果。近日，江南区有关负责人告诉记者，活动为江南区外商投资企业发展营造了良好氛围，提升了江南区开放创新服务企业的能力和水平，推动了区经济快速健康发展。
自戴“紧箍”，践行“件件有落实，事事有回音”诺言
没有规矩，无以成方圆。
要在服务联系企业活动中践行“件件有落实，事事有回音”的诺言，使企业真正“认同江南、心系江南、谋求共赢”，江南区首先立规矩，或者说给自己的服务行动戴上“紧箍”。
活动一开始，该城区就制定了《江南区服务联系企业工作方案》,成立服务联系企业协调组，建立城区领导和有关部门联系企业的工作机制，要求每位处级领导至少要联系一个以上企业和跟踪一个以上项目，负责企业生产经营管理以及重点项目实施过程中的服务协调工作。制定了对辖区103家企业的服务联系表，由城区四家班子领导作为责任领导，城区副科以上领导及经贸系统干部近百名人员担任联络员，切实做到“个个企业有落实，人人肩上有任务”。实行服务企业信息反馈卡制度。
旨在扶持企业做大做强的《江南区领导干部服务联系企业工作测评方案》更是奖罚分明。严格的测评内容包括了８个“是否”：是否深入企业调查了解情况，认真倾听企业意见、建议和要求，帮助企业解决生产经营过程中存在的困难和问题；是否了解企业对税务、工商等管理部门在管理和服务等方面的意见，并能根据企业的需要提供相关服务；是否认真协助企业推进在谈、在批、在建项目，解决推进过程中存在的主要问题,定期召开现场协调会，着重解决存在的主要问题。促进项目及时转换，促成项目及时开工并顺利投产；是否认真落实调处投诉，切实帮助企业解决在推进生产中所遇到的困难，协助企业寻找、做大市场；是否向所服务的企业提供政策、法规、信息服务；是否向企业提供招聘人才、人事、劳务等方面的政策咨询，切实帮助企业解决用工困难；是否切实协助解决企业人员及家属就医难、交通难和子女入学难等问题；是否按城区规定服务联系企业:领导干部深入企业开展服务联系工作，每月不少于1次，联络员每月不少于2次。
年度连续两次测评不合格，累计3次测评不合格，年度考评为不合格。年终考评为服务联系企业不称职的联络员将由城区通报批评，不得参加当年相应的评先活动。如有违规行为、对企业行政不作为、乱作为及违纪、违法行为，严重失职、渎职行为的，按有关规定追究相关责任。
这一切为的是一个共同的目标：优化投资环境，做大做强江南区企业，促进城区发展。
大行动：30多个部门200多人次做100多家企业“服务员”
服务不是写在纸上，也不是讲在会议上，而是付诸行动上。
服务企业活动一启动，江南区由各镇、街道办及城区政府30多个部门组成的“服务员”大军，以“走访一批企业、解决一批问题、办好一批实事、宣传一批典型、推进一批项目”为重点，以“全员行动、全面服务、快速反应、及时解难”为行动要求，深入辖区100多家企业，扎扎实实开展服务，争当一个优秀的“服务员”。
这些“服务员”包括城区四家班子领导，他们急企业之所急、想企业之所想。5月25日上午，江南区委书记魏凤君深入江南海鲜市场开展调研服务中获知，该市场存在车辆进出及停放、市场广告宣传牌设置难等问题。特别是今年3月份该市场就向有关部门申报树立大型宣传广告牌一直未获得批准，影响企业对外宣传，希望城区帮助协调解决。魏书记立即要求联络员尽快与交警、市政、城管等部门对接，及时为企业排忧解难。不久，一块宣传海鲜市场的醒目、亮丽大型广告牌树立在福建路口。辖区企业交口称赞：这是江南区服务企业活动为企业办的又一件实事。
服务活动中，江南区区长黄建宁亲自出面与市政局、城管部门积极协调兆龙西式餐饮有限公司为推介企业进行户外广告宣传的老大难问题、与城市管理规定发生冲突问题以及冠星汽车服务公司新型汽车上市活动宣传广告问题，城区指派专人帮助冠星汽车销售服务有限公司协调区、市职能部门解决了申报国产、进口奔驰轿车广西销售总代理的难题。这些服务行动赢得了外商发自内心的感激，坚定了他们在江南区投资兴业的信心。
据介绍，在整个服务企业过程中，该城区各镇、街道办及政府30多个部门的企业“服务员”200多人次先后深入辖区100多家企业，组织召开20多场次服务座谈会、现场办公会和项目协调会，认真细致了解企业生产经营情况，倾听企业的呼声。城区领导根据实际情况到现场办公，能现场解决的问题马上解决，不能现场解决的问题，立即召开相关部门职能会议，限时办理并指定部门和人员专门进行跟踪督办。
成果：扭转了工业经济遭遇“寒露风”被动局面
江南区服务联系企业活动成果明显：第二季度以来，该城区扭转了今年初经济运行速度低，工业经济遭遇“寒露风”的被动局面，上半年城区经济发展态势良好。
据介绍，今年上半年，江南区规模口工业增幅强劲回升。1至6月，城区实现工业增加值3.08亿元，比去年同期增长40.67%，对GDP的贡献率为48.26%，拉动GDP增长7个百分点，摆脱了一季度负增长的不良影响。城区固定资产投资保持高速增长，财政收支同步增长。上半年，城区累计完成财政总收入2.81亿元，同比增长103.62%。1到6月合同引进资金10.46亿元，完成年度任务的52.30%；实际到位资金4.12亿元，完成年度任务的54.21%。
记者了解到，江南区今年下半年将紧扣经济建设这个中心，继续实施“工业强区”和“三产富区”战略，千方百计做大做强工业经济，不断提升服务业水平。积极培育龙头骨干企业，增加投入，加大工业技术改造力度，将白沙大道、南站路建设成为环境优美、功能齐全、统一开放、规范有序、富有浓郁文化特色，融汽车销售服务、汽车文化展示、观光休憩“三位一体”的汽车销售服务集聚中心；建成能够体现开放的广西、现代化的广西形象，展示首府绿城南大门风貌，白天客商川流不息，夜晚街店灯火辉煌的景观大道、文化长廊、专业市场；建成广西最大、在西南地区乃至东南亚具有一定影响的精品汽车街。同时，要积极培育亭洪路商业街、江南香格里拉商业广场，推进淡村农贸市场综合改造，促进城区商贸业的繁荣。大力发展物流和“临空经济”，发展房地产业，拓宽融资渠道，千方百计筹措项目建设资金，积极推进项目建设。
此外，该城区将继续开展“六大”（大清理、大兑现、大招商、大整顿、大整改、大调处）工作，推行服务联系企业制度，把环境建设作为招商引资的关键环节，继续下更大力气优化体制环境、市场环境、政策环境和服务环境，切实解决好企业、投资商反映最强烈、最不满意的问题，从根本上预防损害投资环境行为的发生，努力把江南区建设成为南宁市投资环境最佳的县区之一。
本报记者陆波岸
本文刊发于2006年8月24日《南宁日报》，见报时有所删改！
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