家长实练：“八问”解决问题_家庭教育指导师醉

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家长实练：“八问”解决问题

(2013-09-02 10:26:18)

标签：

地方

第八

爸爸妈妈

第一个

办法

育儿

分类：《不输在家庭教育上》专栏

家长实练：“八问”解决问题
整理/醉梅

    在孩子的成长过程中，免不了会遇到各种问题。作为家长这时不要急着插手，可以问孩子八个问题，听听他们有什么想法。而往往问不到几个问题，事情就已经很清楚并得到解决了。家长不妨可以一试。
    方法操作
    第一个问题：“发生什么事情了？”
    这个问题看起来不起眼，但是非常重要。许多成人碰到突发状况时，会习惯性地太快下判断。比如：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
    第二个问题：“你的感觉如何？”
    很多时候，人只是需要把自己的感受说出来而已。一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先有同理心，理解他的感情，让他的情绪有个出口，一定要认真地倾听他的感受，接纳他的情绪。
    第三个问题：“你想要怎样？”
    等孩子能够冷静之后，可以问他这个问题。这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他，先听听孩子的想法，他想怎么做。
    第四个问题：“这些方法的后果会怎样？”
    就可以让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会很讶异地发现，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
    第五个问题：“还有什么更好的办法？”
    除了孩子自己提出的方法外，再继续引导孩子继续想办法。可跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要作批评或判断。
    第六个问题：“你现在决定怎么做？”
    孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。如是这样，他以后再也不敢信任你了。何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。
    第七个问题：“你希望我做什么？”
    表示对孩子的支持。如果孩子要求你出面解决，而他靠后，这时你最好引导孩子自己解决，一是有助于锻炼孩子的思考能力，二是有助于提高孩子解决问题的能力。
    第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”
等到事情过去之后，你再问他这个最后的问题，让他有机会检视自己的判断。
如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了。

    示范教材
    8岁的孩子在外面和小朋友玩，被小朋友踢了一脚。回到家见到妈妈就大哭。
    （以下是家长与孩子的问与答，方便家长根据上面对照学习、掌握。当然，并不是八个问题都要提问到，家长在使用时，可根据具体情况、事情进展来灵活操作。）
    家长：发生什么事情了？（第一问）
    孩子（大哭）：外面那个小朋友踢我了。
    家长：你感觉怎么样？（第二问）
    孩子：我很痛，很生气，我讨厌他！
    家长：你要想怎样？（第三问）
    孩子（愤怒）：他踢了我，我要找他算账，去打他！
    家长：这个方法后果会怎么样？（第四问）
    孩子（思考）：他可能还会打我。
    家长：还有没有更好的办法？（第五问）
    孩子：嗯，我可以告诉他爸爸妈妈，可以告诉老师，可以跟他讲理……
    （当孩子想出了更妥当的办法后，家长要及时鼓励，表扬，并和孩子一同分析各种方法的利弊）
    家长：你现在决定怎么做？（第六问）
    孩子：我打算跟他讲理。
    家长：“你希望我做什么？”（第七问）
    孩子：“你事后要表扬我！”
    家长（事后）：这个办法怎么样？（第八问）
    孩子：谢谢妈妈，还不错。
    （孩子能够解决好问题，一定要给予表扬，鼓励，和孩子一同分享他的成功和快乐。）

    课后练习
    请认真留心你的孩子今后会遇到哪些难题，用今天学的八招，先在脑子里预演一下可能出现的情景，再进行实际运用。最后，检查一下效果如何，还有哪些地方需要改正的。

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