在莫斯科下榻的酒店名气很大。叫作伽马酒店。当年开奥运会时是奥运村，用希腊字母编号一共五座，象征奥运五环。伽马酒店是第三座。
酒店坐落在莫斯科郊外，当年彼得大帝幼年时的小城堡边上。宽敞明亮的大厅显得很上档次，室外的花园也很大。还有餐厅和室内外互通的咖啡厅。房间里的设施齐全，就是床小了一点。
记得当年由于苏联和阿富汗的战争，中国，美国等多国抵制，莫斯科奥运会开得不够成功。从1980年到现在，奥运村也要有三十多年的历史了。
团友老C，因为走得累了，入住后没有跟大家一起去外边晚饭。独自在坐在房间的椅子上看书。不料用了多年的椅子靠背和底座榫接处脱胶，突然断开，人从椅子上跌落到地上。脚踝关节处扭伤，肿起一个大包。
事情很严重，领队很着急。马上通知酒店方前来。不一会儿，酒店的驻店大夫来了，一个满头白发的老妇人。她手提着一个医疗箱，显得很专业的样子。一面检查一面询问，这下可为难了领队。
领队的俄语，是在国内学的，带人到俄罗斯旅游还行。要是和专业的医生交流客人的伤情，就差了点火候。情急之下，大夫用房间里的电话找了她们的翻译交流。于是，领队，医生，翻译和客人交流了起来。总算有了初步的诊断，大夫给客人做了冷敷处理后继续观察。
接着，开始讨论事故的责任问题。那个翻译请示了领导，很快就有了回复。第一，对出此事故深表歉意。第二，因酒店设备造成的客人受伤事故对酒店来说，多年来是第一次，一时间没有规定条例可以援引。不过，请放心，酒店一定承担责任，做好赔偿。三是马上报03电话（俄罗斯的急救中心）进行进一步的检查。
没过多久，03来了。初步的检查没有骨伤，就是软组织挫伤。为了伤者的安全，建议到医院去做进一步的检查。在俄罗斯，所有的医疗费用都是免费的，客人和酒店都不需要承担任何费用。
由于处理得当，老C的伤情得到了缓解，自我感觉还不错。提出要求不再去医院检查，第二天早晨视伤势情况继续参加游览。03很认真，做好记录，几方签字确认后返回。
店方的老大夫再约定早晨七点再做次检查后也回去了。此时已经到了第二天的凌晨，领队和翻译也忙了一夜，也离开了客房。
到了七点，老大夫如约而至，经过检查，确认没有更严重的伤，放心地回去。老C也和我们一起进行着接下去的行程。
一个小事故，看到了俄罗斯人对事情的态度，对客人的负责和俄罗斯国家完善的医疗保险制度。这一插曲，成了这次旅行中的一个额外的体验和收获。
加载中，请稍候......
加载中…
喜欢