这是一个讲求实际的时代:朋友相处很多时候也是看你的经济实力或者说智慧潜力,别说甲方与乙方的缔结或短暂或长久的婚姻关系了。
既然是婚姻关系,作为服务提供方的公关公司,就该明白甲方,也就是你的老公的家里有什么,要弄清楚他家谁是老大,谁说了算,这位老大的脾气、爱好是什么,他有哪些禁忌,他最讨厌什么,他为家庭成员的短期和长期规划是什么?
我们都活在信息高度发达的时代,哪一家也不可能闭门锁屋过日子,即便有个别这样的人家,也难保证万事不求人。所以,对公关策划人来说,弄清楚未来老公家的地理及人脉关系就很重要,到底他家哪个亲戚的话比较有影响力,哪个邻居的生活观念或者处世态度对你未来老公家的婚姻决策会起到根本性作用,我们都该考虑到。同时,你这个准老公、也就是未来客户家所在地的风土人情、他家在当地的口碑、他家人急于想解决却一直没解决好的问题等等,我们起码都应该心中有数。
如果连这些基本资料都没搞清楚,就给人家出一套漂亮的所谓量身打造的策划方案,即便不被枪毙,也只能忽悠一时。效果,决定一切。这个世界没有傻子。
所以,你可以忽悠,但是,请下点该下的功夫吧,身为服务公司,你不可能忽悠一辈子,在这个讲求实效的年代,你不好好做功课,即便拿下标的,也最多就是服务人家一小段时间,然后,离婚,卷铺盖走人。
公关是一项营销工作,起码在现在,我们做不到把你所有的服务内容与客户的营销目的彻底撇清。
好的营销策划人叶茂中、张默闻等,反反复复强调做策划要多动脚,“好策划80%靠脚,20%才靠脑”。谁也不是傻子,没有必要的、充分的前期调研、资料搜集整理的过程和下苦功夫,即便你的PPT写得再华丽,在客户很快明白你的忽悠目的之后,你都难免被扫地出门。我们不排除有个别时候,你的丰富策划经验能够一下子就找到客户现存最大难题的解决之道,但是,即便这样,你要说服客户,也需要相关的资料和调研数据来佐证吧?
所以,我特别同意叶茂中,做策划,不管是公关还是广告,该踏实的时候,我们还是脚踏实地吧。谁的策划是空中楼阁,谁的PPT方案是水中望月,谁是真正为客户着想的人,客户一看你的东西就一目了然了。
在这个信息泛滥的年代,你的那点小背景,千万别以为客户不知道。关键,就看你是否非逼着人家想要知道。
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