近日，由中建八局西南公司承建的重点民生工程——三里河一区2、3号院综合整治项目正式竣工，对提升当地居民群众获得感、幸福感、安全感具有重要意义。

项目位于北京市西城区三里河一区2、3号院，为住宅小区带户改造项目，属于重大民生保障工程。总建筑面积为176260平方米，合同额约1.84亿元，整体建设周期约600余天。项目内容为3号院1、2、3、4、5、6号楼和2号院1、2、3号楼及配套用房。目前，外墙保温、外窗、给排水、暖通、电气、电梯工程改造及环境整治等合同建设内容已全部完成。

深入调研 打造“良心工程”

带户施工的改造项目不仅要在原始条件上做进一步的优化、升级，还需要同多方尤其是小区居民进行时间、方案等的协商，在协调、管理等方面带来了一定的难度。因此，项目采取了三大举措来进行优化施工：

一是以“切实惠民”作为服务理念，以“三必访”为工作机制，即居民疑问必回访、带户施工必跟访、完工验收必回访，切实做到想“小业主”所想、急“小业主”所急，真正做到“惠民”工程。

二是入户调查，多渠道协调沟通。小区住户共有1438户，室内装修形式多样，品质各不相同，改造需求不一，难以形成共识。为了更好地让居民真正获得居住条件上的改善，项目团队在入驻的第一时间，按照栋号成立了8个入户调查小组，张贴《致居民朋友的一封信》。

同时，在调研过程中，项目发现带户施工中的厨房、卫生间等给排水管道更换会影响居民日常生活。从实际情况出发，项目制定了全拆全改、局部拆改等两种户内改造的基本方案供居民选择，并对不同的工况制定不同的处理措施，尽最大可能减少对居民生活的干扰。为了让居民更加直观地看到施工过程及效果，整个入户调查过程中，项目团队充分借助社区居委会、物业和业主委员的影响力，与业主进行沟通，做好解释工作，充分尊重居民的意愿，采取样板先行的办法，列举关键节点做法，展示卫生间、外墙、外窗、户内管线样板施工做法，让居民安心、放心，在三轮宣讲调查后，最终改造同意率达到94.6%。

三是探索“一户一案、一户一表”管理思路。项目针对住户不同装修风格，制定针对性、个性化的施工方案。施工结束后，按照编制好的表格统计每户工程量，由居民、监理、管理公司三方签字确认，形成“一户一表”，为项目后期结算奠定基础。改造完成后，项目团队进行逐户回访，真正做好服务工作。

特色举措 构筑暖心家园

项目跨越了两个春节、冬季及雨季，作业时间、方式和强度受限，改造单体和繁复的工序穿插给管理带来了挑战。针对这些难题，项目以关键线路为中心，建立以局、公司、分公司、项目为核心的四级组织保障体系，通过策划先行、实时管控，及时掌握和了解项目动态，坚持安全管控实施标准化到位、交底到位、防护到位、教育到位、巡视到位等“五到位”原则，确保施工安全高效。

在实际入户施工过程中，采用定制式加工，将户内材料定尺化，易产生扬尘的材料拌制好成品再运至户内，做到低噪音、低灰尘施工；标准层厨卫管道更换，则采用标准件预制加工模式；装饰面砖，提前进行量尺、排版、颜色样式确认，寻找合适厂家预制加工，保证户内施工时直接安装或铺贴。

管家式服务同样暖心体贴。在户内改造期间，在小区内设置临时卫生间，针对行动不便的居民，在家中提供移动式坐便器，并定时清理；设置爱心同筑驿站，安排专人送水至户内，解决居民后顾之忧。

为了施工更加规范，项目在工人入户时，严格做到“五把关”：严把施工人员进场关、做好入户人员交底关、统一施工人员标准关、严控过程施工污染关、落实改造人员定岗关。在每次施工完成后，施工人员用“两布一袋”“一罩一套”做好成品保护，两布即防尘布、抹布，防尘布用于室内相关区域苫盖，抹布用于每日完工后的擦洗；一袋即垃圾袋，用于每日的建筑垃圾收纳，每日完工后带出；一罩、一套即口罩、鞋套。

通过精细管理和有效沟通，项目团队得到多位居民认可，目前已获赠锦旗23面、表扬信5封。

项目相关负责人表示，城市更新是社会发展的必经阶段，承接改造项目是建筑企业发展的必然趋势，需要多方合作，共建共享，才能共赢未来。今后将继续高标准、严要求，追求卓越品质，为打造标杆示范工程、品质工程而不懈努力。

报道：通讯员徐海江、蔡秋阳

来源：燕赵时讯