为进一步拓宽政务服务监督渠道，提升政务服务效能，助力优化营商环境，安新县聘请14名企业行业代表为政务服务特邀监督员，深度体验办事流程，准确发现业务办理中的短板和问题，强化社会监督，改进工作作风，促进政务服务效能和服务质量再提升。

近日，安新县行政审批局举行政务服务特邀监督员聘任仪式，14名政务服务特邀监督员“持证上岗”。大家集体参观了政务大厅，对24小时自助机使用情况、工程项目业务办理、便民服务窗口、企业开办、综窗柜台、智慧帮您办业务办理等进行详细了解，以办事企业和普通群众的身份沉浸式体验全过程，对办事流程、服务态度、自助服务等方面进行了全方位体验。

在座谈会上，各位监督员了解了政务大厅三个里程碑历程、企业开办利企举措等，宣读了特邀监督员制度，明确了职责。各位政务监督员结合自身企业情况、办事体验，围绕提高政务服务办事效率畅所欲言，对现在高效便利的服务赞不绝口，并给予了很多高质量的意见和建议。

聘请特邀监督员是安新县行政审批局将内部管理和自觉接受社会各界监督有机结合起来的一次探索，旨在通过邀请特邀监督员参与政务服务的部分环节，同时定期与特邀监督员围绕监督评议、反馈民意、建言献计等方面开展座谈交流，主动靠前发现问题，提出改进意见建议，不断完善办事流程，切实提升政务服务工作人员的服务意识和服务水平。

报道：通讯员李硕 

来源：雄安之声