建行河北雄安分行始终践行“以客户为中心”的服务理念，体现到工作上、落实到行动中，切实提升网点服务效能，服务好每一位客户。特别是网点“劳动者港湾”的暖心服务，赢得了客户的赞誉。

8月25日，建行容城锦泰花园小区支行的保安照例在门口值勤，突然发现一个3岁多的孩子从门口独自走过去，见小朋友一个人越走越远，保安大叔心中起疑：“这么小的孩子怎么一个人走在路上呢？万一碰到坏人可怎么办？”
保安大叔立刻跑出去拦住了独自越走越远的小朋友，把他带到网点门口，等待亲人的到来。网点负责人知晓此事后，为缓解小朋友的焦虑，贴心地为其递上一杯温水和些许水果。

不久，孩子的妈妈匆匆忙忙找了过来，急得眼泪流了出来，一个劲地感谢建行的工作人员，说自己在附近的超市选购商品，没注意孩子自己跑出来了，幸好在建行门口找到了。孩子的妈妈不停地鞠躬表示感谢，并表达了对“劳动者港湾”温馨服务的赞扬。

8月29日上午，这位年轻的母亲拎着一袋子新鲜的水果来到网点表达谢意。建行工作人员谢绝了客户的礼品，年轻的母亲对建行员工的服务态度赞不绝口，质朴的话语中流露出的是对建行深深地感激与信任。

报道：通讯员郑义

来源：燕赵时讯