长期以来，高潜力、低标准，高增长、低效率是汽车后市场的现状和存在的痛点。近几年，随着互联网的介入与渗透、新兴市场和服务意识得到了进一步提升，汽后行业进入了一个数字化转型的过渡期，众多企业纷纷寻求突破与转变。

超星科技顺应时代发展大势，进军汽后市场，以高端产品为依托，以“实体拥抱互联网”为发展战略，通过雄厚的基础、强劲的优势、先进的理念打造开放型汽后尖端服务平台，构建汽后市场全新闭合生态链，为客户体验、门店升级和市场发展带来了一派崭新气象。

全新养护体验 分享品牌发展红利

超星科技依托中石油强大的资源优势，以高端产品满足客户要求，通过互联网为载体，规避中间商环节，实现线上进行推广、线下享受服务的全新养护体验，保证服务更便捷、过程更透明、质量更标准、价格更统一，让客户真正能够科学养车、经济爱车，享受到互联网带来的便捷、省心、高性价比的养护服务。

与此同时，客户在享受一次服务之后，即可成为超星的会员，后续养护皆可享受专属优惠，除此之外，还可实现消费者向销售者的转变，达成一定销售指标后，即可升级为超星经理人。目前，超星“星火计划”已经启动，目标是到2022年年底，在全国范围内，帮扶10000名经理人、建设2000家门店、服务100万客户，分享30亿市场份额，让更多消费创业者能够有机会分享汽后市场的品牌发展红利。

赋能千家门店 市场资源共享

深度整合4S店、汽修厂等有效存量资源，与其共同打造资源共享、客户共享、供应链共享的汽车服务生态体系，建立规模可观的流量池，为门店打造可观的私域流量，赋能盈利系统。以社群营销和社区实体B端为纽带，借助国企新零售商业模式的发展，兼以持续互动运营方式的加持，打造实体+互联网S2B2C模式，以数据智能和互联网协同发力，实现线上+线下、社区服务+社群营销的深度发展，打造社区“平台+创业者”服务新路线。

打造全新生态 引领市场变革

据调查显示，70%的汽修门店存在客户流失的现象，每年大概有30%的门店转让或关闭，所以行业的升级转型势在必然。不断变换的消费者、互联网技术以及行业自身的发展，将成为推动汽车后市场变革的三大引擎。

超星科技在车主与门店中间搭建起一座桥梁，已经投入使用的超星APP，让客户通过线上下单，线下享受服务；还着力增加消费者点评功能，给车主提供一个可以发声的地方。这些车主的声音，将有效改善客户与门店的关系，由以前的对立关系转变为利益共同体，实现“人、车、生活、科技”全闭合汽后生态体系的形成，打造中国车主美好生活供应商，推动汽后市场发展格局数字化转型的新革命。

作者：郭雪

来源：燕赵之声