为进一步提升纳税人满意度，构建和谐征纳关系，博野县税务局日前组织6名纳税服务体验员与志愿者，到办税服务厅体验税费服务。

办税大厅负责同志详细介绍了“阳光e税”远程帮办中心的基本功能及操作流程，从电子税务局到“远程帮办”服务，从社保费多渠道办理到便捷服务，体验者全程参与，与税务干部现场交流，对税费业务办理有了新的认识。在之后召开的座谈会上，大家纷纷表示感受到“智慧税务”带来的深刻变化，对税务干部的工作表示理解。

“作为企业的办税人员，我对税务局的服务有着最直接的体验，从‘一站式’到‘最多跑一次’，办税方式越来越便捷高效。随着‘非接触式’办税的推行，通过视频、语音等方式进行手把手辅导，让我们很快就能办结业务。”河北博恩金属制品制造有限公司办税人员李鹏深有感触地说。

“阳光e税”税费体验活动是该局对“人民至上”理念的践行，推动纳税服务更聚焦群众，办税体验更深入微观，发现问题更具典型性，形成“你有呼，我有应”的良性循环。

此次活动针对办理退抵税和社保费退税、发票领购等工作征集体验员与志愿者意见建议6条，博野县税务局“对症用方”，对问题及时进行了反馈和跟踪解决。

报道：文/沙峰、杨少坤 图/杨少坤

来源：燕赵时讯