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颜无锵
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银行VIP客户与普通客户有什么区别

(2008-01-08 11:03:23)
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文化

银行的VIP最不像VIP   
文云舒鸿影
    早以前,我就对“VIP”这个很拉风的英文词汇很感兴趣,或者说我对英文词汇感兴趣而特别留意到“VIP”。总之,我很长一段时间都沉浸在对“VIP”的猜度中。后来,渐渐发现“VIP”占据了原来“贵宾”的位置,终于有了答案,竟自有些得意。
    不过我却不喜欢VIP这个词汇,因为它总缺少中国味——对于重要客户的尊重与中国传统文化的暧昧相悖。“贵宾”这个词语总能让人感觉到被尊重被重视的贵族心理,而VIP则丧失了这层含义,甚至多了一层悲哀的文化色彩——倘若把“VI”视作数字“6”的话。
    银行的VIP是最不像VIP的,与普通客户使用同一通道看起来就是一个IP,不同的是VIP在这个IP中可以插队而不被保安制止。于是在得逞后扬起手做出象征胜利的“V”字,这其实与VIP无关,与银行有关。VIP在银行是用高入门获得快速、尊贵服务,而银行只是给其一个快速的插队准许,这与排队取号的良好秩序皆出于银行的规定实在有些意外。
    银行VIP往往成为排号的普通客户对银行不满的导因,这并不难理解,当终于到号而前面大摇大摆走过去一个人的时候,谁都会愤怒。尽管与VIP客户无关,但场面的尴尬也令其颇不自在。
    如是,银行VIP还真不像VIP,最起码的通道也是与普通用户相同,这就失去了VIP的尊贵。出于对VIP用户的尊重,银行应该采取专用通道为好。 

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