电信运营商的痛---语音趋向免费_卢立超

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电信运营商的痛---语音趋向免费

(2007-11-02 10:56:54)

标签：

电信

资费

目前，就世界上绝大多数的运营商来说，语音以及增值服务都是其获得收入的主要来源，差别只在于各自的比例为多少，按照电信行业的发展规律来说，电信市场越发达的运营商，增值服务收入的比重越大，在 2G向3G过渡的过程中，这一现象尤其明显。

　　而在中国的电信市场，增值业务在运营商总体收入中的比例刚刚突破20%，仍然有接近八成的收入来自语音服务。

　　Skypephone的出现可以说完全打乱了运营商的商业模式：用户可以通过Skype软件免费通话，电信运营商的利益将“首当其冲”。

　　于是在VoIP(语音电话)发展的历史上，总是要受到来自运营商的层层阻挠。比如在中国市场上，VoIP的发展始终处于“灰色地带”，而带有Wifi无线功能的手机要获得信产部的许可，在中国市场销售也必须屏蔽掉其Wifi功能，其中一个重要原因就是手机如果能实现无线上网，将对电信运营商的收入产生重大影响。

　　虽然Skypephone出现之前，也有运营商或者手机企业尝试过内置Skype软件，但毕竟还是零散现象，而Skypephone的出现却在正式“宣告”，语音免费的时代真的就要到来了。

　　单纯从语音免费的角度看待Skypephone的出现，或许也并不是“史无前例”。早在2004年，日本运营商上马3G网络的时候，就将收费模式改为包月制，这意味着用户每月交纳了一定费用之后，可以无限制地使用手机网络，并通过手机网络实现通话等一切功能。

　　对于这种接近使通话免费的做法，当时美国运营商和日本的其他运营商都表示出了极大的“反对”，并表示，这一天来得越晚越好。

　　但今年年初，美国最大的运营商AT&T Wireless(即Cingular Wireless)宣布旗下用户可以无限制地免费拨打和接听其他AT&T用户的电话，可以说真正开始了移动运营商的语音免费时代。

　　和黄旗下的3集团这次推出的Skypephone与AT&T的做法有异曲同工之妙，差别只在于Skypephone的出现更体现在互联网与电信网融合的必然趋势。

　　因此，移动运营商大可不必将Skypephone的出现视为“洪水猛兽”，因为从技术和市场的角度来看，语音免费是电信行业发展的必然，不管是从国外运营商还是中国移动、中国联通的发展历史都可以明白地看到这一趋势。

　　重要的是，如何在这一趋势出现之前，寻找到适合的而且是可行的商业模式。以Google即将推出的Gphone来说，虽然现在还不知道“庐山真面目”，但从市场上流传出的消息看，比如通过用户接听广告等方式与运营商达成协议，虽然用户通话免费，但Google将广告费与运营商分成，也是对未来电信运营模式的一种探索。

　　AT&T以及3集团在通话免费之后，更希望用这种方式形成用户之间的黏性，比如，只有AT&T的用户才能相互免费通话，将促进新增用户的增长以及老用户的稳定。对于3集团来说也是一样，如果用户希望能免费通话，首先必须成为3集团的用户，这些用户相对也是稳定的。此外，这些用户还将增加3集团的增值业务等其他服务收入。