[转载]球童日记—怀疑与信任
(2013-05-27 08:01:28)
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球童要熟悉球场的各种数据、熟记果岭坡度和草纹,更要观察服务对象的打球水平,才能提出合理、使用的建议;客人也要锻炼自己看线、判断距离和风险的能力,告诉球童自己的打球用杆习惯。双方充分理解沟通吧。
原文地址:球童日记—怀疑与信任作者:爱打高尔夫
——————怀疑与信任是对事物的两种不同 的看法。这两种心态都源自于对事物的感 觉。当被怀疑的时候,一切都会被否定,即
使你是对的。当被的信任时候,一切都会被 认可,即使可能不恰当。被这两种感觉的 一种笼罩时,人就产生了光环照应。所谓情
人眼里出西施,仇人眼里出眼屎大概就是这 种照应的结果。信任的时候眼里都是情 人,被怀疑的时候眼里都是眼屎。
——————最近下场越来越感觉这两种关系 对于球童十分重要。前些天,同组的球童小 刘给客人递错了杆,5号木拿成了3号木,客 人打了一个十分糟糕的球,一看杆才发现不 是自己所要的那只。从那个洞以后虽然小刘 再也没有拿错过杆,但客人已经对她所提供 的所有信息产生了怀疑,一些事情都亲力亲 为,气氛十分沉闷。也是同组的球童筠子, 在报码数的时候含糊其辞,大概可能也许是 多少多少码,看起来是左线又看起来有点右 边高。模模糊糊的回答,也让客人对球童的 水平产生了怀疑,失去了对球童的信任,自 然也就没有好脸色了。而另外一种情况是同 组球童小李,他报码数快速而直接,看线也 非常肯定自己的看法。给客人一种老练的感 觉,从而取得了客人的信任,客人也产生了 对他的依赖感,自然青眼相待。其实据他 说,有时候其实自己也不知道,但即使说个 错的也要说出来,而且要坚持自己说的。报 码数,如果客人打大了,就说您的距离真 远,或者您的距离又增加了。看线的时候如 果客人推出去发线自己看错了线,就说您杆 面开了或者扣了。总之要建立客人对自己的 信任,这场球,球童才会好过些。 ——————但综合两种情况来看。第一种是 客人拒绝了球童的意见对球童产生了怀疑, 虽然避免了球童犯的一些小错误,但在打球 气氛和整体方面损失更大。第二种情况是客 人非常信任球童,虽说球童和客人的关系比 较融洽,但是球童犯的一些错误转变成了客 人对自己球技的怀疑,这也不可取。那怎么 样才能从球童哪里取得正确的信息,又不失 融洽的气氛呢?在我看来,这需要球童和客 人之间互相沟通,简而言之就是需要与球童 商榷。不能单方面的肯定或否定。对于球童 来说,这样做取得了融洽的气氛。对于球员 来说,这样做取得了正确的信息!
——————最近下场越来越感觉这两种关系 对于球童十分重要。前些天,同组的球童小 刘给客人递错了杆,5号木拿成了3号木,客 人打了一个十分糟糕的球,一看杆才发现不 是自己所要的那只。从那个洞以后虽然小刘 再也没有拿错过杆,但客人已经对她所提供 的所有信息产生了怀疑,一些事情都亲力亲 为,气氛十分沉闷。也是同组的球童筠子, 在报码数的时候含糊其辞,大概可能也许是 多少多少码,看起来是左线又看起来有点右 边高。模模糊糊的回答,也让客人对球童的 水平产生了怀疑,失去了对球童的信任,自 然也就没有好脸色了。而另外一种情况是同 组球童小李,他报码数快速而直接,看线也 非常肯定自己的看法。给客人一种老练的感 觉,从而取得了客人的信任,客人也产生了 对他的依赖感,自然青眼相待。其实据他 说,有时候其实自己也不知道,但即使说个 错的也要说出来,而且要坚持自己说的。报 码数,如果客人打大了,就说您的距离真 远,或者您的距离又增加了。看线的时候如 果客人推出去发线自己看错了线,就说您杆 面开了或者扣了。总之要建立客人对自己的 信任,这场球,球童才会好过些。 ——————但综合两种情况来看。第一种是 客人拒绝了球童的意见对球童产生了怀疑, 虽然避免了球童犯的一些小错误,但在打球 气氛和整体方面损失更大。第二种情况是客 人非常信任球童,虽说球童和客人的关系比 较融洽,但是球童犯的一些错误转变成了客 人对自己球技的怀疑,这也不可取。那怎么 样才能从球童哪里取得正确的信息,又不失 融洽的气氛呢?在我看来,这需要球童和客 人之间互相沟通,简而言之就是需要与球童 商榷。不能单方面的肯定或否定。对于球童 来说,这样做取得了融洽的气氛。对于球员 来说,这样做取得了正确的信息!