引导志愿者体验道德快乐
心理咨询师 吴剑
2018年6月13日
钱巧玲是美女，也是南平市环境保护志愿者协会秘书长。她带女儿到访我办公室，快乐聊天。他们的志愿者组织，非常活跃，很多人愿意参加环境保护志愿者活动，包括很多学生。我是一个老志愿者，也是从事志愿者管理的，我有不少想法得到她的认可。
一是加强志愿者培训。所有的志愿者都是需要培训的，每次志愿者的活动也是需要培训的，包括“如何成为一个合格的志愿者”，“某次志愿者活动的要求”等。这样能够体现志愿者管理的专业化，不是一个简单的自觉行为，模仿行为，而是组织行为。我们中国，目前很多人愿意做志愿者，很多人需要志愿者的帮助，缺少的是志愿者管理服务平台和机构，科学的志愿者管理，才能使志愿者服务可持续发展，而不是过去的运动。
二是强化志愿者体验。一个人为什么要做志愿者，做志愿者服务，有其深层次的心理需求起作用，那就是道德快乐。很多志愿者的模仿学习，单位要求，组织安排，是一种被动，消极行为，特别是开始的时候。他们当然，不是为了金钱，为了物质。那就需要志愿者组织，通过一定的方式，让志愿者体验到道德快乐，精神成长。这些可以在志愿者培训中引导，在志愿者活动结束以后的分享。毕竟大多数志愿者，不能体验这样的道德快乐，人类最高层次的快乐。如果他们能够体验这样的快乐，幸福，那可以成为长期的，优秀的志愿者。同时，也能够减少心理压力，成为志愿骨干。
三是面对社会的歧视。成为一个志愿者的时候，参加志愿者服务的时候，我们社会有很多冷眼旁观，冷言冷语的不和谐声音。“这些人一定有金钱的回报”，“这些人不为了金钱，肯定有毛病”，“这些人吃饱撑着”。这些社会压力，往往引起志愿者的烦恼，不知道怎么样应对。我们必须知道，我们每个人在物质需要基本上满足以后，一定产生精神需求，只是许多人不明白，很迷茫，也可怜。我们可能语言无法说服别人，我们可以通过志愿者行动去影响别人。志愿者有义务，不断传播正能量，分享道德快乐体验。通过自己的志愿者行为，去引导其他人成为志愿者，是一种最好的志愿者活动。当然，也可以告诉每个人，其实做志愿者很简单，很容易，如对别人微笑就可以了。这是一种善，每个人内心都是有的。
四是安全管理不能松。志愿者的管理人员，管理组织，一定需要高度重视安全管理。来自志愿者的安全风险，来自被帮助对象的安全风险，来自第三方的安全风险，都是需要注意。这些也是需要培训，志愿者管理人员的安全管理意识，方法，程序，要求。我想一个人在安全的情况下，愿意去做好事。
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(2018-06-21 12:43:17) 
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