医患纠纷的社会成本巨大

吴剑

2017年3月5日

   医患纠纷的发生，发展，恶化，产生了巨大的社会成本，如果我们认真计算计算，令人瞠目结舌。

一、   病人成本。医患纠纷首当其冲的就是病人成本。病人及病人家属，努力维权，错误维权，长期维权，付出了巨大的经济，体力，心力成本，这些包括直接成本，间接成本（影响工作，学习，生活）；病人及家属的精神成本，那就是痛苦，烦恼，负能量产生的心理成本，也是一种应激障碍，本来应该积极处理医疗损害的心理创伤，产生医患纠纷以后，不仅原来问题没有解决，新的问题又产生；如果不理性的病人，请亲戚朋友，社会人员介入医患纠纷，形成医闹，那成本更大（请这些人是需要付钱的）；如果病人打砸抢就需要赔偿，如果违法乱纪，伤医杀医，其法律成本很高，得不偿失。

二、   医院成本。因为医患纠纷，医闹，杀医等，使医院付出了巨大成本。医院需要赔偿病人的经济损失，这是最直接的成本；医院领导，科室主任，医务人员等，需要付出时间，精力去处理医患纠纷，也是需要成本；医院处理医患纠纷，需要人员，经费，设施，律师等，都是成本；医院因为医患纠纷，影响医院形象，品牌，那也是软成本；如果严重的医闹，影响医院的经济效益和社会效益，特别是经济效益是病人重视的，过去病人就是封门诊，让医院难以承受收入减少；影响其他病人的就医权利，健康权利；医院为了防范医患纠纷，加强保安力量，加强安保设施，这些都是需要埋单。

三、   社会成本。医患纠纷导致间接的社会成本也是巨大的。影响社会稳定，社会维稳的成本巨大，如导致上访；影响民众心态，产生不安全感，产生焦虑心理；影响民众对医院，医务人员的信任程度，间接影响民众的就医行为，影响民众对政府的信任；同时，医院和医务人员产生保护性医疗，就过度检查，过度治疗，过度防范，成本也是很大；牵扯领导的精力，消耗政府管理资源，间接影响地方经济发展；政府在预防和处理医患纠纷中，需要投入经济，人员，房屋，管理等资源，如医患纠纷人民调解委员会，医鉴办，司法鉴定，法院，公安局等；影响医疗卫生事业的健康发展，延缓新医改的推进，甚至影响高考学生报考医学院，从而影响未来医学人才的素质。

因此，减少和杜绝医患纠纷的产生，避免和缓解医患纠纷的升级，通畅医患纠纷的解决渠道，及时有效解决医患纠纷，努力构建和谐医患关系，可以减少巨大的社会成本。

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