医患纠纷后加强心理咨询

福建省南平市人民医院 吴 剑

《健康报》2013年11月11日

作为当地医患纠纷预防和处置领导小组成员，我深切地感受到，心理咨询在医患纠纷的预防和处置中有重要作用。

长期反复投诉的患者，确实有一部分是偏执人格。他们沟通困难，情绪波动，行为极端，使医院头痛，不知所措，非常无奈。长期反复的医患纠纷，又给患者带来了心理挫折，加重了情绪问题，形成恶性循环。按照医患纠纷调解规律，这有可能成为“医闹”、伤医事件的苗头，需要重点关注。其不仅需要本专业专家介入，还需要外院专家介入，以及其他学科如精神科、医患纠纷调解专家介入，避免使医患纠纷升级。