心理咨询师多说效好

国家心理咨询师 吴剑

2013年6月14日

   不同理论流派对咨询师的活动水平有不同的要求。精神分析认为对于收集信息，发展移情，避免个人关系，咨询师的低活动水平更加有利。以人为中心理论希望咨询师做一个好的倾听者，多听少说。认知行为疗法要求咨询师更加积极主动，要听也要说。这些治疗理论暗示咨询师的活动水平影响治疗效果。江光荣认为的会谈深度的模型认为，会谈中情感成分越来多，越是聚集于此时此地，会谈内容越是个人化，会谈越深入，或者说咨询会谈的质量越好，在模型情景下，咨询师说的单词数与当事人说的情绪词数，第一人称代词数和现在时态数无相关，好像说明咨询师的语言活动水平对会谈中的情感，个人化，此时此地成分无影响。

   工具使用会谈评估问卷seq，包括对会谈的评价，深度和顺畅的评价。会谈结束时的感觉，包括积极和唤起的评价。会谈深度三维模型评价手册，分别对情感，时间，个人化评价。

   结果显示，咨询师的说话时间占会谈时间的平均比例为41%，国外一般为30%左右。本研究的语言活动水平更高。可能与大学生当事人，会谈为发展咨询有关。

   结果显示，咨询师的语言活动水平与会谈深度的情感，时间负相关。假设是语言活动水平应该与个人化负相关。因为评价对象是会谈内容，包括当事人，包括咨询师。咨询师说的内容与当事人的问题密切有关，说多了，也是个人化。

   结果显示，咨询师的语言活动水平与咨询师对会谈深度的评价无关，与当事人对会谈深度的评价正相关。意味着咨询师不会根据自己话说多说少评价会谈，但当事人却可能仅仅只是因为咨询师说得更多，就对会谈有更加积极的评价。原因可能与中国的当事人对咨询师的指导尤其偏爱有关（笔者：当事人花费了，就希望咨询师多说，认为这样才能有价值）。研究显示，亚裔当事人对高指导性的会谈与咨询师评价更积极，他们偏爱积极主动，提供指导和有结构会谈的咨询师，因为他们更熟悉结构化的关系（笔者：中国的书，也是条纲很清楚，不同于西方的书，因此，中国的当事人希望咨询师的指导是1、2、3……，想领导干部讲话）。考虑到当事人的期待，中国的咨询师似乎可以多说一点，事实上，与国外比较，中国咨询师有更多的语言活动水平。