情绪感染量表

国家心理咨询师 吴剑

2013年2月26日

   日常生活中，人们在与他人交往的过程中，会不自觉地模仿他人的情绪，在面部表情，语音特征，身体姿势等方面与他人保持相似或者一致。这种现象普遍存在于人类生活当中，却又难以从认知，联想或者自我观察等角度解释清楚。Hatfield把这个现象称为情绪感染，其定义是为一种下意识地（或者不自觉地）获得与他人一致情绪的倾向。其机制可能有模仿-回馈机制，认知机制，直接诱导机制。那些情绪反应强，对自己情绪变化敏感，能够识别并且模仿他人非言语行为及留心与他人保持联系的，有集体主义倾向的人更容易被他人情绪感染，也即对他人的情绪感受性强。女性比男性对他人情绪更敏感。情绪感染与进食障碍，被笑恐怖症，职业倦怠的传染有关，情绪感受能力降低会影响精神分裂症患者的社会功能。营销和管理工作中，情绪感染对客户服务关系和销售业绩有重要影响，组织领导的情绪状态也会通过情绪感染影响员工的情绪状态，并且继而影响工作绩效。日常生活中，人们的决策也会经由情绪感染受到他人焦虑或者兴奋情绪的影响。

   为了深入研究情绪感染的个体差异，作用机制和应用价值。Doherty的情绪感染量表影响大，设计基于人类5种情绪：愤怒，恐惧，悲伤，快乐和爱。测量个体从他人那里获得5种情绪的敏感性。

   研究显示，快乐，爱，悲伤表现出跨文化的稳定性。愤怒和恐惧有变化，与中国人的仁爱，与人为善，讲究人际和谐的人格有关。

   情绪感染量表ECS中文修订版

   下面是测试不同情绪中情绪和行为变化的量表，请你认真阅读每道题，然后根据自己的实际情况从后面的5个选项中选择一个最合适的答案并在其中打√，1=完全不符合，2=比较不符合，3=有时符合，4=比较符合，5=完全符合。

1.         和我一起说话的人如果伤心地哭了，我也会感到难过，眼睛湿润；

2.         在我情绪低落的时候，和快乐的人在一起会让我的心情好起来；

3.         别人对我热情地微笑，我能感受到温情并还以微笑；

4.         当人们谈到他们亲人离开人世的事情时，我也会感到难过；

5.         注视爱人的眼睛时，我能体会到特别的浪漫；

6.         在愤怒的人群旁边，我会感到焦躁不安；

7.         看到新闻里受害人惊恐的表情我也会感到有些惊慌；

8.         当爱人拥抱我的时候，我会感到陶醉；

9.         不经意听到别人愤怒的争吵，我会变得有些紧张；

10.     和快乐的人在一起，我也会感到快乐；

11.     当爱人接触我的时候，我的身体会有积极的反应；

12.     当周围的人特别紧张的时候，我也会变得紧张起来；

13.     伤感的电影剧情会让我伤心流泪。

    （笔者认为：作为心理咨询师，既需要一定的情绪被感染的能力，更重要的是不被感染的能力，这是一种职业的自我保护。当然，作为领导，营销人员，甚至作为心理咨询师，还需要有一种感染别人情绪的能力。这样看，我们的情绪既不被感染，又能够感染别人是一种强大能力。当然，在爱情中，就需要既被感染，又能够感染别人，相互感染是一种幸福。）

      "情绪感染量表'一文。王永、王振宏、邱莎莎等以大学生为对象对Hatfield教授的量表进行了修订，形成情绪感染量表中文版（详见《中国心理卫生杂志》2013年第1期）。2013年7月25日补。