南平市关工委阳光心理服务团心理救援纪实

作者：蔡清辉  文章来源：《福建老年报》

为了有效地关心、关怀青少年的心理健康，南平市关工委于2008年8月29日成立了阳光心理服务团，聘请南平市人民医院副主任医师、高级心理咨询师吴剑任常务副团长，同时聘用在延平区的多家医院和相关学校共24位心理卫生工作者为服务团成员。

阳光心理服务团以“阳光心理伴你行”为理念，两年多来，积极开展青少年心理健康的教育、培训、咨询、治疗、拓展等服务，为呵护38万名闽北青少年儿童的心理健康默默贡献。

让孩子的心灵走出阴霾

——南平市关工委阳光心理服务团心理救援纪实

受命于危难之际

对今年在南平发生的“3·23”事件中的师生及家长进行心理救援，是阳光心理服务团最重要，也是最能体现其能力和水平的一次行动。该事件发生不到1小时，南平市关工委常务副主任范阳善致电该服务团常务副团长吴剑、副主任刘秀萍，通知在延的所有服务团成员随时待命，准备按照市里的安排进驻实验小学参与心理救援工作。并同时通知该市教育局关工委，要求迅速与市教育局领导和实验小学联系，了解事件的具体情况。

当天下午1时整，南平市教育局召开紧急会议，福建省、南平市和延平区的相关领导以及阳光心理服务团的24位成员参加了会议。省教育厅鞠维强厅长强调，要求切实做好学生的心理疏导和心理干预工作，抚平大家的心理创伤，使学校尽快恢复正常的教学秩序。

紧急会议之后，阳光心理服务团的心理咨询师们马上召开会议，会议由常务副团长吴剑主持。

“当时，我主要说明了几点意见。第一，心理援助的重要性，心理援助既是社会、政府、学校、学生、家长的需要，也是我们心理咨询师的社会职责;第二，心理咨询援助需要遵守的纪律;第二，需要评估情况，制定计划;第四，要马上进入学校对老师进行心理援助，他们需要自我调整，需要去帮助孩子、家长。”吴剑在接受记者采访时说。

会后，以吴剑为危机干预服务队队长，陈继雄为副队长，5名心理咨询师为组长的20多名心理咨询师立即进入南平市实验小学，在校会议室对80多名老师进行心理辅导。

吴剑回忆说：“这个学校80％以上的老师是女教师，当时的现场，气氛凝重，一种巨大无形的悲伤、恐惧阴影困扰着大家心理……”吴剑说，“我一看，情况不妙，老师的心理状态如果这样，那么学生、家长更会乱成一团。这时候重塑心理信心特别重要，我立即进行心理辅导，我的辅导主题是‘我们大家在一起’。”

吴剑着重强调说：“这是一起突发性的公共事件，纯粹是一个意外事件(这样可以增加大家的安全感) ;发生这样的事件，产生情绪反应是很正常的，但需要我们及时调整，这既是我们个人的需要，也是教师职业的需要。”

在现场吴剑还为老师们传授了种种调整方法，还教他们如何调整学生的情绪以及如何改善家长的情绪，最后他鼓励大家，相信在政府、学校、心理咨询师的帮助下，大家一定能够度过心理危机，获得心理成长。这次辅导，给了老师们以力量和温暖。心理咨询师们还给老师们留下了手机号码、电子信箱，表示愿意为他们服务。而后，吴剑继续给心理咨询师们进行培训。同时，又安排心理咨询小组与学校9个班级进行联系对接，共同应对心理危机。

穿梭于风浪之间

阳光心理服务团的团员、国家高级心理咨询师，同时又是南平市实验小学美术教师的陈继雄，从“3.23”事件发生10分钟后，一直在从事心理干预和咨询工作，并做了76个案例。

“惨案发生时，我正在自己的班级里。”陈继雄对记者说“一位老师迎面跑来，十分惊恐地喊着‘门口杀人了，杀人了……，我脑袋嗡的一闪，立即冲向校门口。当时，现场混乱不堪，凶手已被带走，围观的群众很多，声音嘈杂，地上到处都是血，三个孩子的尸体有部分还裸露在外。我一看，这怎么行呢?如果不全部覆盖，不论成人孩子，看完之后，都会留下心理阴影。”陈继雄当即与学校的一位领导联系，用窗帘把遗体遮盖起来，并耐心劝服围观的群众带着孩子离开现场。

3月24日上午，南平实小正式复课，相关后续安抚工作也陆续展开。早上7时 10分，学生们陆陆续续走进停课一天的校园，一样戴着红领巾、背着心爱的书包;不一样的是每位学生都有家长陪同，大家的心情都不好。在全校举行悼念仪式结束后，心理服务团的成员们与从省内各地赶来的心理咨询师共50入，展开了对全校48个班级的心理辅导。

团员魏宏华在接受记者采访时说：“用风浪来形容我们当时面临的环境，一点也不过分。学校复课后，我负责对一年(4)班的心理援助。这个班有两个孩子遇难，包括老师在内，大家都十分恐惧，脸色苍白。”

面对这种情况，魏宏华这位曾于2008年6～7月参与汶川地震心理援助工作的心理咨询师，立即对师生情绪进行现场疏导。他还与师生们一起做游戏。在“猎人打老虎”游戏中，老虎尽管很凶恶，但最终被猎人打死;在“手拉手”、“ 找朋友”的游戏中让大家觉得自己并不孤独;在“春天来了”的游戏中，让大家想象到春天，蓝天、白云阳光、绿树，还有鸟儿在歌唱……

“各位同学的梦想是什么呀?”在三年(1)班的教室里，咨询师这样问孩子们。“我想那个疯子不会再出现”、“我想做警察，抓疯子”……同学们争先恐后地回答。听到孩了们的答案里总有“疯子”的字眼，心理咨询师又问孩子们对已经发生的惨案有什么看法。很多小朋友说：“我们要为离去的小伙伴默哀，在3天内不看电视、不玩电脑、不吃鱼。”

南平市心理协会会长吴剑告诉记者，我们一直在观察孩子们的反应，以便随时对下一阶段的心理辅导作出调整，对孩子们用游戏的方法让他们认识危机、减轻痛苦、宣泄情绪。经过大家的努力，同学们的紧张情绪得到了舒缓，基本能够直面那天的恶性事件。四年(4)班一名学生缪妍表示：“让我们忘掉伤痛，也不再去想死掉的朋友们，我们要学会坚强。”

最艰难的心理辅导，要算对那些在事件中受伤的孩子和在事件中失去孩子的家长了。吴剑和陈继雄等人分成五个组，待命于孩子们的病房前，时刻准备着心理救援行动。

“当时ICU病房外人非常多，大部分都是受伤学生的父母及亲友。我和另外3 位专家，对痛苦不安中的家属进行现场心理救援。”吴剑说。

吴剑的手紧紧握住一位学生母亲的手，跟他说，我们大家和她在一起，我们都在陪伴她，给她力量和温暖，共同度过困难；并赞赏她已经非常坚强了，还需要再努力，要吃东西(她不愿意吃饭)，要用强大的心理力量去感染孩子、让孩子不感到孤独，尽快恢复健康。许久，她憔悴的脸才缓了过来，树起了信心。吴剑还对孩子的外婆进行了辅导，同时告诉她，我们有一个优秀的心理咨询师吴冠丽会一直守在孩子身边。救援过程中，专家们还对医务人员进行了心理减压辅导。

三年(8)班的刘晓泳同学，受伤极其严重，刺进身体的刀离心脏很近，并直接穿过胸膛。他苏醒过来后，睡眠不好，一睡觉就做恶梦，十分疲惫，影响了身体恢复。陈继雄老师就帮他做催眠，睡眠足了，精神好了，孩子身体也恢复快。

在事件中受伤最严重的同学，胸部被刺三刀，造成大脑缺血梗塞，语言出现障碍。孩子的父母烦躁不安，对孩了的恢复信心不足，甚至出现责怪孩子的言行。陈老师立即与孩子父亲谈话，教会他放松心情，排解情绪，以微笑和信心来配合孩子的治疗。

默默于成功之后

“通过阳光心理服务团的心理疏导和心理救援，孩子、家长和老师们深刻地感受到来自社会各方面的关怀与关爱，体会到了集体大家庭的力量和温暖。南平实小的孩子们逐渐从心理阴霾里走出来，恢复了正常的学习生活，校园里又充满了阳光和希望。”南平市关工委办公室主任科员肖建平在接受记者采访时说，“我们这些团员，完全是义务性的工作，没有任何报酬，付出的努力，也是默默无闻的。”

“心理咨询师的心理，同样需要呵护!”多位心理咨询师在接受记者采访时这样说道，“我们心理咨询师也是平常人，我们在做心理辅导时，不可避免地会受到他们的情绪感染，承担由他们传递过来的‘心理垃圾’，如果不小心，我们同样也会出现心理障碍。”

阳光心理服务团的专家们，直到现在还在无怨无悔地努力工作着，他们是真正的幕后英雄。然而很少有人关注过他们，为他们的辛勤工作喝彩。

随着社会的发展，人们越来越重视心理健康，心理咨询师拥有无比广阔的职业前景，特别是在教育、医疗、机关、企由、司法等部门将有更大需求。我们在发展这个行业的同时，也应规范管理好这个行业;在培养心理咨询师的同时，也应呵护他们的心灵，为他们创造更好的工作环境。(福建老年报记者蔡清辉)