心理危机干预工作流程

--南平实验小学323事件心理干预情况

国家心理咨询师 吴剑

2010年3月27日

一、       启动工作团队。第一时间组建，包括精神科医生和护士、临床心理工作者或心理咨询、社会工作者、政府管理人员等。出发准备，统一指挥，达到现场（建议南平市突发性公共事件应激预案增加心理援助内容和心理援助组织。必要时可以请求其他地区心理咨询师支援）；

二、       危机事件管理。达到现场以后，收集危机信息，预测心理反应，分析整体态势，对干预团队进行分组，分头开展工作。每个小组设组长1人，助理1人，进行现场访谈，收集有关信息；

三、       受害人群分类。确定受害人群的级别和数量，进行分组；

四、       高危人群筛查。重点筛查具有因急性危机事件而引发的严重精神障碍和自杀倾向的人群，对其进行应急处置；

五、       危机干预方案。根据受害人员的类型、人数等制定心理危机干预方案，为心理危机干预的实施提供可操作的工作流程（需要达到有关部门的批准以后实施）；

六、       危机干预实施。按照预案中的技术方案，针对不同人群实施心理危机干预；

七、       最后总结督导。方案实施过程中，工作团队应及时总结当天工作，每天晚上召开碰头会，对工作方案进行调整，计划次日工作，同时进行团队内的相互支持和专业督导工作（使心理咨询师保持良好工作状态）；