吴剑到南平市调处中心参加调处

吴剑

2009-9-16

    今天下午，我代表南平市人民医院（任医院医患纠纷调解委员会主任），和周建明副院长（副主任），医务科小游来到南平市医患纠纷调解处置中心，这是我第一次到中心。中心是今年8月挂牌成立运作，位于前进巷，原南平市广播电台房屋。中心大字非常醒目，工作人员非常清楚，专家委员会的照片也是在墙上，规章制度也是应有尽有。会议室是调处的场所，《暂行办法》非常醒目，摄像头也是明显。

中心杨副主任（调解员）主持调解工作，其他两位工作人员工作认真（助理调解员、书记员）。患者家属数人比较理性（还请了当地司法所的人员作为代理人），双方都报了自己的情况，杨主任介绍了调处中心，当事人的权利和义务，调解的规则和程序。患者作为申请方进行陈述，医院进行说明解释，焦点问题进行辩论。本纠纷医院的处置还是符合规范的，但是因为涉及专业问题，所以患方有许多问题，我们都作了说明，努力使他们能够理解。如患方提出，让患者转院是导致死亡的原因，因为疾病比较危重了。但是按照医院有关规定，在疾病危重，医院条件限制，病情比较稳定，在征得患方同意后，可以在医务人员护送下转院的，医院都是这样做的，所以无可厚非。这样复杂的描述，文化程度不高的家属确实不太好理解，特别在情绪化状态下。

后来，调处中心进行了分别沟通，中心唐主任进行了指导，计划改日继续调解。按照规定，也可以申请专家委员会进行研究，比过去的医鉴要简单方便，大约3天可以完成。