南平市“621医闹”事件谁是受益者

吴剑

2009-7-18

现在南平市“621医闹”事件在全国是沸沸扬扬，同时也引起了广泛思考。有个朋友他有一些独特的看法，供大家分享：

他认为，“621医闹事件”唯一的受益者是新闻媒体，因为他们有了新闻热点，视点，焦点，同时引起了社会的广泛关注，特别是医务人员的关注，对新闻媒体来说，有关注就是成功，就是受益（当然，这些不是新闻媒体的错误，而是他们的责任，他们的机会，也是他们的卖点）。除了新闻媒体，其他都是受害者。

受害者一：南平市人民政府。它是本次事件很大的受害者，政府的公众形象受到伤害，负面形象需要消除，社会影响比较恶劣（全国都知道了），老百姓心里的威信需要提高，政府能力等待提高，领导方法需要改进。

受害者二：南平市公安系统。它和政府一样也是受害者，特别需要提出的是公安系统的干部警察的心态也受到了影响，迫切需要消除。可见，警察队伍的心理压力不小。同时，对在医闹这样的新形势，新挑战目前，公安部门应该如何应对，也是个挑战。

受害者三：医院和医务人员。作为南平市第一医院的社会品牌形象受到很大伤害，质量管理，安全管理，危机管理，人员管理的能力迫切需要调整。医务人员也是明显的受害者，除了受到了身体创伤的医务人员外，更多的是医务人员的心态受到了史无前例的负面影响。如何调整心态，面对挑战，服务改进，重塑信心等都是问题，这些也是个心理卫生问题。除了南平市第一医院的医务人员外，其实全国的医务人员的心理也是受到了一次创伤，这些可是600万人的队伍，是涉及到中国人的健康的队伍，是影响新医改政策成败的队伍啊！我们国家目前的新医改政策，只是重视经济投入，重塑医务人员的心灵世界，看来特别重要。

受害者四：老百姓和广大患者。据说“621医闹”事件发生以后，不少准备到南平市第一医院工作的研究生，看到南平市的医疗环境，而不愿意到南平市工作，高素质的医务人员不能到南平市工作，影响南平市医务人员队伍的素质，就影响老百姓的健康水平。据说有的带情绪的医务人员不愿意给医闹区域的老百姓看病了，这样情绪化的工作态度，同样影响老百姓的健康维护。广大南平市老百姓看到这样的医闹事件，非常痛心，一方面这样的医院和医务人员是否需要提高呢？这样的医疗环境是否需要改变呢？大家的健康还能够得到保障吗？和谐的医患关系，医疗环境什么时间才能到来啊！

一个多败的事件就这样发生了，是个非常遗憾的事情，值得大家去思考。如何发挥社会每个部门，每个人群在健康事业中的积极作用，共同维护好和谐的医疗环境和医患关系，少一点点情绪多一点点理性去处理危机，是我们大家共同的责任，绝对不仅是政府领导，公安干警，医务人员，患者和家属某些人的事情。