打击医托的办法

吴剑

2009-4-29

    医托既损害病人利益，也影响医院信誉，社会深恶痛绝。但是其隐蔽性强、流动性高、应对手段少，使他们非常猖獗，因此对医托活动管理进行研究，制定合适的办法，对医院比较重要。

一、医托常见地点

1、专家介绍专栏处。对阅读、找医的病人进行诱导；

2、部分专科门诊处。如妇产科门诊（一般是那些市场竞争不规范的医院，常开设的所谓专科），是医托经常活动的地方；

3、主要医技检查处。如CT室、B超室门口，是医托对检查有问题病人进行诱导；

4、医院患者住院处。如肾内科病区，部分医托把工作做到病房床头；

二、医托常见手段

1、伪装成为就医病人，手拿病历，混在就医人群中，以同病相怜的口气做工作；

2、伪装成为病人家属，看望病人，然后介绍自己的家人在某某医院，某某所谓专家看好的；

3、伪装成为外地患者，看看介绍，然后说听说那家医院那里更好，进行推荐。

4、伪装成为医院员工，向患者说：“这个专家已经退休了，那个专家已经去开会了”（特别针对为地患者和家属）

三、医院应对办法

1、警示提醒。在医院多处进行广泛张贴警示提醒的语言，重点区域大幅、醒目提醒。如“文明就医，警防医托”、“本处为医托高发区域，特别提醒患者和家属”！并且用适当的方式，贬低医托的形象；提醒的方式应该醒目、动态、力度；

2、提高警惕。作为医院的工作人员，特别是一线的医生护士，应该提高警惕，发现医托及时大声制止，怀疑医托予以提醒，对那些行为猖狂的医托，及时报告医院予以处理；

3、加强导诊。进行巡回导诊，发现情况，及时制止。指导病人合理就医，及时就医；

4、联合治安。对严重违规行为的医托，要联合治安部门，给予打击、曝光；

（请朋友发表意见，进一步完善和改进）