椎间盘科的经营计划

吴剑（记录）

2008-5-12

一、人员培训。

l  主任和护士长的培训；

l  10-20名专家的团队建设；

l  开业前的培训，科室学习，主任讲课，在小范围内达成一致；应该有培训计划，科室项目计划，全院培训等。

l  培训专家的互动；

l  市场策划，对全科人员进行服务意识的强化训练；

l  护理培训；

l  初期专家指导手术培训。

二、全院营销。系统培训，全院氛围，部分广告，市场调查等。

三、网站建设。和当地媒体共同发展，扩大影响力和知名度，网络上可以点专家进行业务指导，进行椎间盘疾病的咨询会诊。网络营销初步比较低，速度比较快。

四、建立分校。广州某镇医院，开展保胆取石手术，结果年收入达到7000万。学校讲课应该通俗易懂，幽默灰谐。这就是经营的奥妙，把一切知识告诉病人，最后病人可以自己告诉医生，他需要做什么样子的手术，效果和价格怎么样！这样可以彻底打消病人对手术的恐惧感，认识到治疗椎间盘疾病不见得需要花费许多。

五、促销政策。可以有具体方案，进行氛围包装，病人营销工作，阶段促销手段，媒体宣传组合，专家进行支持，实行惠民活动，采取支农行动，建立品牌形象。至少每年有两次和合作医院的销售活动。要多和专家合影，既是抬高别人，也是宣传自己。我们不是通过打击别人来抬高自己。冠龙公司是储备人才，花费舍得，专家有核心技术，这是他们的风格。

   我们购买的设备，应该是有灵魂的。有气有血才是人，有气无血是尸体。我们应该努力是设备使用起来，发挥作用。公司就象现代媒婆，包结婚，包生孩，包生子！唐城医院就是真实的表现。

   公司做药品，做设备，做器械。医院是市场经济的最后处女地，保健品的竞争是异常激烈，如何得到病人有的是办法。一家医院中间派科二天收满病人，开始没有免费手术，要的是人气。就象广州市早茶不要钱一样。这些需要营销宣传策划。

   护士长的主任的助理，是有建议权的。微创诊断学的提出，2000年的事情，当时年收入只有80万，当时后来病人没有了。是因为开始收病人手术率达到60%，只知道手术，当然手术没有竞争力。因此需要研究椎间盘学校。需要研究治疗椎间盘疾病的多少手段，这样就节约了大量的时间，提高了效率。实行主任和护士长的负责制有效果。

   既使设备有经济效益，而且公司提出可以实行先付钱，按照银行利息支付，帮助了许多经济困难的医院。这是家销售设备成功的企业，有资金，有服务。就形成了品牌。

   椎间盘疾病病人有1-2亿，而且每年增加6-8%，大量的矛盾治疗理念在一起，因此只有适宜的技术才是最好的。有传统的治疗，扩张松解方法，微创手术治疗，手术治疗等。一般来说，20%的病人产生 80%利润，许多医院是有人气，无财气。因为是20%的流失了，到了综合性医院。

   切吸手术15分钟就可以解决问题，而且是唯一需要常常进行的手术。如果各种各样的治疗方法进行结合，那就是微创诊断学。制定标准就是老大，标准的形成的困难的，这些柳主任付出10年努力。目前是点内缓解疾病，可以成为点对点的治疗技术。需要症状，体症，影像，造影四和吻合。脊柱的三维空间，需要重建训练。

   现在治疗椎间盘疾病有琳琅满目的技术，……。小针刀也是有效的方法。但是康复科不知道微创，如果他们能够把熟悉的病人告诉别人，他们也是好的。因此培训应该是全院的事情，谁应该康复，谁应该微创，应该按照规定先后进行。

   衡阳中医院，椎间盘设备为医生服务，椎间盘技术为病人服务。成功的关键是科室文化，所有的一切都在为降低病人的期望值服务。病人认为自己有问题，应该进行充分沟通，所以，文化需要在当地医院进行修改。

   文化的核心是简单的不复杂，保守的不手术。我们应该以保护病人劳动力为中心，充分让比有知情权，选择权。共同建设治疗的和谐环境，虽然治疗标准不同，要形成文化，就是柳主任一个人的事情，几个人做，结果是一样的。没有最好的，只有最合适的。我们的理念就是：爱您，尊重您，专心致志！

   史玉柱为什么能够成功，就是会换位置思考。他们做得最多的是市场调查。2002年前是卖设备，现在表示卖设备了，是卖健康，应该有这样的心态。对医生选择椎间盘项目，重要的是学科带头人，精神是主任的性格。应该有《亮剑》精神。这些需要评估。应该有对新生事物的兴趣，不太高的职称，应该有海钠百川的胸怀，应该少些抱怨，应该有市场的眼光，团队的精神，创新的能力。

  应该积极导入椎间盘文化，需要人力资源设计，考核，需要专业知识，专科技术，服务意识，质量标准。不是我们的方法优秀，应该是院长是英明。不出钱，不广告，全力以赴，管理服务，一定能够成功！

  可以开始有揭牌仪式，大的义诊，免费挂号，CT手术优惠。中医院比较缺钱，院长做起来不容易。设备选择需要C臂，CT等。微创需要椎间盘镜，手术系统MED。射频，激光治疗都可以。关于资金方案，这样的融资方案是可以的，应该是合法的，是借鸡生蛋，以蛋还钱，最后得鸡。可以先付一部分资金，就能够开展了。按照理论要求，3-5年就成为当地优势专科，所以在地市中医院只设一家。

   需要解决的问题有，资金问题，技术设备，市场运作，管理服务。一般数年内可以达到1000万的科室，期望文化，市场，技术，管理紧密结合起来的运作模式，成为美好的愿景。公司需要进行调查了解，全部投资大约需要150万就可以。