健康理念的提升，服务品牌的延伸

——南平市人民医院健康管理中心跨省送健康记

吴剑

2005年10月

   今年仲春，南平市人民医院健康管理中心，走出院门，走出南平，走出福建，为建瓯至江西五里峰沿线的500余名一线铁路职工送健康，做体检，受到了铁路职工的热烈欢迎。

   按惯例，单位或个人体检一般直接到医院进行。但长年在基层一线的人员无法放下手中的工作到医院去体检。他们渴望得到这种应有的待遇，他们的健康成为社会遗忘的角落。医院健康管理中心，结合实际，探索体检工作新路子，率先走出院门，上门提供健康服务，将体检工作向基层延伸。

   医院领导对这次特殊任务高度重视，董院长亲自布置任务，要求安排有临床经验、责任心强、能吃苦耐劳的医务人员参加。由6人组成的体检精干团队胸怀健康理念，冒着热天酷暑，克服重重困难，工作严谨科学，一站一站、一人一人地为沿线铁路职工体检。看着小分队的人员这样的服务态度和工作作风，一线职工深情的说：“我们很早就想体检了，今天终于可以实现了！谢谢你们”！

   “健康管理中心”，前身为“健康体检中心”，二字之别，必有奥秘。“传统的体检，只是单纯检查，服务面窄，局限性大。随着人们生活质量的提高，认识到没有健康，就没有小康，单纯体检远不能满足人们需求。而现代“健康管理”新理念，它涵盖了“检前、检中和检后”的一系列健康服务活动。如检后健康指导、发现问题提供就医绿色通道、建立客户健康管理档案、实行健康跟踪服务等”。中心主任吴登峰如是说。为此，中心提出“我们为您呵护，创造健康财富！”新理念，向人们宣传健康是人生最重要的财富的思想，健康就是“1”，只有“1”，许多的“0”才能有用。健康要投资，更需要管理，而身体检查和健康管理是现代人最有效的方式，到治病之时，其代价最高。可喜的是现代南平人越来越认识到健康之重要！

   医院健康管理中心的胸怀使命，积极发展，中心占地面积1000多平方米，是高、中考学生、国家公务员、企事业单位职工等体检定点机构。中心分设男女体检室、接待室、配餐室、总检室、休息室、贵宾室等，环境舒适、检查私密、设备先进。中心率先在闽北地区设立首席终检医师制，聘任有丰富临床经验的主任医师任健康管理师，根据检测结果，为每个体检人员制定出个人健康指导方案，受检人员可根据方案加强健康呵护或进行系统治疗。中心为客户免费建立终生健康档案，随时掌握客户的健康动向，进行跟踪随访，防病于未然，治病于萌芽。中心还常进社区、走农村、下基层，免费为客户举办健康教育讲座，使人们走出生活“误区”，养成健康习惯。同时，中心建立检后就医的绿色通道，让那些在体检中发现的健康问题，及时得到处理。

   健康管理中心坚持“一流的理念、一流的人才、一流的设备、一流的服务”的发展方向。在服务上实行全程导检，做到超出客人所期望，“多点关怀、多句问候、多个笑容”。自己奉献的是辛勤劳动，给客人带来的是健康幸福。