南人医[2007]**号

南平市人民医院

关于和卫生部国际紧急救援中心合作的有关规定（草案）

院属各部门、临床各科室：

   我院已经正式开始和卫生部国际紧急救援中心开展合作，福建南山保险代理有限公司南平分公司也已经销售“绿色通道全国意外住院垫付卡”，作为南平市城区唯一指定医院，为了服务病人，履行承诺，方便患者，规范流程，经院委会研究决定，特制定本规定：

   一、明确服务流程。该项服务由患者和卫生部国际紧急救援中心确认患者身份和疾病保险范围（意外伤害）。救援中心确认后，以传真形式发给我院担保函作为法律文件。临床医生确认患者的身份证、绿色通道全国意外住院垫付卡（收取）、患者签字的担保函（收取）后，方可以进行由第三方进行的支付费用的治疗活动。特殊情况时，由救援中心电话联系医院总值班确认后，先进行抢救治疗，后确认担保函。

   二、了解有关规定。本服务项目仅限意外伤害住院，1-类职业人员，其他疾病不属于服务范围。担保费用仅限于因为处置本伤害所致疾病的相关医疗费用。担保仅限社保保险范围内的医疗费用，自费项目和保险公司100元免赔额由患者支付。费用额度仅限担保额度范围内，如果追加额度要继续确认。

   三、规范费用结算。患者离院前，经治医生要把患者确切的费用，绿色通道全国意外住院垫付卡、患者签字的担保函、患者身份证复印件、诊断证明书、病历复印件、财务开取的原始收费凭证就费用清单交医院经营部，由经营部负责办理。病人自费项目和100元免赔额由医生向科室向患者收取。经营部把上述材料一并邮递给救援中心，同时医院银行帐号、开户行名称、开户行地址及患者确切医疗费用传真给救援中心。财务部积极查收费，到款后列入科室收入。

   四、加强经营宣传。此健康保险服务产品主要涉及急诊科、外二科、骨伤科等科室，要熟悉情况，方便病人，控制费用，规范服务。经营部要加强我院新服务项目的宣传工作，在院门挂牌，在有关科室指示。同时要和福建南山保险代理有限公司南平分公司积极协调，做好宣传，服务病人，产品代理工作。要选择有英语能力的工作人员，随时随地为外国客人提供医疗服务。总值班人员，在特殊情况下，要到现场确认，报告领导，以方便病人。

   五、以上规定从发布之日起执行，具体由经营部协调解决。

                                  南平市人民医院

                              二00七年五月三十日