面对时刻处于漂移状态的消费人群,营销需要从以下两个方面应对;
第一“变化”中抓住“不变”的主线。牢牢把握主动权。
今天的消费者不管如何漂移,如何变化,仍有其内在的漂移轨迹。这就是营销战略主线。如果抓不住这根主线就会陷入茫然被动和不知所措之中。
这就如同城市中滚滚车流,看似杂乱,实则有轨迹的。所有的车都是沿着公路向前行驶的,所有的车都必须靠右行。这就是主线,这就是规则。如果你逆车流而动,或者你靠左行会怎么样?不管开着一辆多么好的轿车,也不管你有惊人的驾驶本领,撞车只是迟早的事情!因为你违背了基本的交通规则!所以,你必须认清主线,必须在马路上行驶,必须向前走,还必须靠右行,你才能立于不败之地,你才能有主动权。
抓主线既要有高度又要有角度。没有高度,你就容易陷入就产品卖产品的误区不能自拔。你站在高处,一目了然,假如你站的高度不够,你站在半山腰往下看,是不太可能看到下山的路有几条,最美丽的路径在哪的。
比如,你必须清晰的判辨一个行业、一个产品、某一消费人群他未来的走向和命运。我在给一些中药企业做咨询策划的时候,就跟他们讲:中药未来的发展趋势绝对不可能是治疗药。因为与西药比,中药的疗效太慢。没有哪一个全身疼痛的人希望用中药来慢慢调理,而拒绝西药的一针止痛的。中药未来的发展主线大致只有三条,只要你抓住其中的一条,紧抓不放,就能做大。一是取代规模庞大的保健品市场,因为中国人生活水平提高了,很多人需要保健。但以前的保健品市场被一些不规范的运作搞垮了,人们不再信任以前那些保健品了。那么中药作为中国具有几千年文化传统的,被广泛信赖的以调理为主要功能的中草药,满足消费者的保健需求就顺理成章了。二是成为饮品。将中药加水变成既解渴又有保健功能的的饮料必然能满足消费者保健的便利化需求。三是成为养生养颜的日化产品。
在我的建议下,一个中药企业将六味地黄丸做成了保健品。另外一个中药企业做出了清火饮料。他们都取得了成功。
第二在“不变”中利用“变化”的力量,快速引爆市场。
年年时尚不变,年年时尚不同。
在抓主营销战略主线的前提下要敏锐的观察各种变化的因素。一旦发现某些变化有利于或者能够引导为我所用,则迅速出手,抓住变化,利用变化的力量引爆某一市场机会,成就我们的营销。
比如时尚是现代社会变化的主线。但是每年、每地的时尚的具体表现又是不同的 。如果你做时尚产品,你必须敏锐地把握下一年时尚可能的表现方式。这就是不变中的变化。你要快速地将这些变化与你的产品对接,使你的产品在时尚的变化中成为变化的时尚。这样你就能立于不败之地。
在为一个玉米油产品进行营销整合时,在激烈的竞争中,我们深刻分析了食用油产品未来可能的发展主线。挖掘出中国几次食用油变化背后的本质主线。从散装油到桶装油;从棉籽油到花生油;从豆油到调和油……背后隐藏的发展主线是:安全、营养。
那下一步食用油的发展会往哪个方向走?健康!这才是食用油发展的真正的主线。抓住了这一主线去运作就抓住了主动权。
谁第一打出了健康的概念,谁就能挟“健康”以令诸侯。谁就能掌握市场的制空权。
分析玉米油的特征之后,我们恰恰发现玉米油的基本特征恰恰是健康。这才是为什么欧美人最常用的有是玉米油和橄榄油的缘故。于是我们果断地打出了“长寿花玉米油,健康当家油”的战略运作。
在抓住健康主线的前提下,我们用什么来表达我们的具体健康呢?健康有很多种,健康的满足形式也由无数种。我们如何利用消费者现阶段的健康需求特征,来打出让他们感动得具体健康表达呢?
在充分思考现阶段健康的具体需求后,我们果断打出了“清香不上火,健康不长胖”的策略诉求。同时提出了“健康十二道,道道真品质”的健康标准诉求。
将健康具体化,将健康标准化,将健康可视化!这是在健康这个不便主线下,利用消费者对健康的变化的要求而作出的用变策略。
让谁来说“健康十二道”更容易使人信赖呢?我们找到了倪萍。用这个中央电视台第一主持人来说,用全国人民都觉得亲切的倪萍大姐来说。这就是健康的形象表现。
长寿花玉米油一上市获得了市场启动的迅速成功,迄今供不应求。在这里我们就充分地抓住了“变化”中的”不变”。又利用了”不变”中的”变化”.。
所以,漂移时代的营销不仅要考虑消费者在哪里,还要考虑消费者正走向哪里;不仅要考虑消费者的今天,还要考虑消费者年龄的增加;不仅要考虑本行业,还要考虑其他行业的变化;不仅要考虑消费者的需求,还要考虑消费者需求的变化。这就是今天营销。
从思维方式到具体方式,与时俱进.,全面的调整。
一句话:现代营销要求我们从过去的“打靶“转向”博弈“。