在日常生活中，人们常常体验着各种各样的心理不适，为了生活和工作往往没有明显地表达出来。任何一次重大的刺激都可能成为导火线，这次重大灾难更促使社会公众潜在的心理问题集中地爆发出来。众智心理咨询师马妙璇表示，灾难后，人们感到无助、疑虑、愤怒、内疚、忧郁、恐惧等等都是正常人在遇到异常情景的正常反应。同时，也可以说是灾难后的大众心理障碍的集中表现。

　　马妙璇指出，如果条件允许，受灾群众人人都应该接受专业的心理辅导，以帮助他们尽快走出灾难带来的心理阴影。而前往灾区参与营救工作的所有工作人员同样需要接受心理辅导，不过在条件尚不成熟的时候，所有的参与者应该采取心理的自救行动，通过相互安慰、诉说来释放心理压力。

　　尽管大多数人并不在灾难现场，但每个人都会依据自己的个人经历对灾难作出反应。马妙璇说，灾难发生初期有人表现出愤怒情绪，对象往往指向“专家、上层人士”等“有价值的人”，这大部分是个体原本对自我价值存在不满的投射；而原本人生经历就有重大心理创伤的人们在这样惨重的灾难中，容易激发内在无助感，痛苦的感觉重复体验，甚至会将灾民的痛苦投射在自己身上，引发抑郁情绪；有一些生活经历非常单纯的人或许会因为这次的灾难，觉得世事无常，世界并不如他之前所见到的那么美好，变得悲观丧气；也有的人会因为相比灾难中的人而变得感恩，更体验到幸运与幸福，更加珍惜生命和他人；还有的人被其他热心人士感染变得积极上进等。

　　值得注意的是发现身边的沉默者，他们很可能有严重的心理不适了，但依然为了生活和工作及自我形象，不愿表露情绪，这是危险的。对待所有的灾后心理反应，我们都应该慎重，而不应该以距离灾区远为由故意忽略。