“ 上   帝 ”  向   往   微   笑！

匆匆人海之中，谁不喜欢纯真的笑脸，日月如梭的时光里，谁不向往善意开朗的笑容。笑是一片美丽的风景，有笑的世界也就有了幸福的溪流和友谊的桥梁。“微微一笑能穿透人心的盾甲”，给人以亲切和温馨。在电影《三笑》里，秋香正是用莞尔的笑攫住了唐伯虎的魂魄，演出了一幕有声有色的才子佳人的爱情故事。

我这么在乎笑的价值，是屡屡在医院里遭遇冷漠而感受出来的。

今年年初的一天，因患感冒迫不得已又到了这家“新的公费医疗”指定的医院。在取药的窗口，人不多，我前面有一个农村汉子，衣衫不整，风尘仆仆，他将药单递给了窗柜里边的一个女药剂员，这女子挺拔苗条的身段，入时的穿着，白里微微泛黄的瓜子脸。还没等我的目光从她脸上挪开，突然，见她毫无表情地把取药单扔了出来，那农村汉子一脸恐慌地捡起了单子，犹豫着站了起来，红着脸问：“同志……你说……我到那里?”“那边!”女药剂员一脸的不屑，高贵的头向左歪了歪，便自顾自想心事去了。农村汉子茫然不知所措，又一次颇 “不识时务”地嗫嚅着问：“同志，到哪里取?”“那边”，冷若冰霜的脸上隐隐透出一股凉气。说完后，还故显精明的向另一位女药剂员努了努嘴。她那种居高临下的贵妇人气势，不知怎么的竟也威慑住了我，蹒跚着走近窗口，着实陪着小心，将取药单递了进去，等了大约三四分钟，里面那位药剂员头也不抬，我问了一问，她那高贵的头也是向左歪了歪，总算没有发火。我到另一个窗口取了中成药，实在有些气愤不过，便又走过去对她说：“你怎么能这样呢，你们这医院也真该整顿了!”看到我一脸不满，她才没有再说什么，可能觉得我不是个任人宰割的老百姓吧。

这么大胆地质问，在我还是第一次，可能这医院几十年的劣质服务把我激怒了。我想起了三十年前的一件事：1970年，我的大儿子出生不久便患了肺炎，那时还是“文革”期间，医生、护士、清洁工给我的印象是刻骨铭心的，一护士在我儿子手上扎了十多针，总扎不进去，最后护士长来了，一看，原来是针头早就断了。事后，那护士不但没有半点歉意，反而因为扎针丢了脸而迁怒于我，满病房的人敢怒不敢言。一天夜里，一农民抱进一个女孩，趔趄着进了我们病房，女孩发高烧说胡话，农民说，他是女孩的伯父，女孩的父母走亲未归，他先把女孩送到北岩公社医院，旋即转来这医院。可中年汉子去找了十多次医生，医生始终未到，就在那天深夜，一个刚刚十二岁的花季少女走完了她不该走完的路程。那少女骤然凝滞的嘴唇，那个我还记得是北岩公社某某村的农民失声大哭的一幕至今还在揪着我的心，每每想起便不禁失色。这样的遭遇在我的亲友中也屡见不鲜、司空见惯了。但这医院却堂而皇之地挂着“省文明医院”的牌子，不知这“文明”体现在什么地方?也许集中体现到权贵身上去了吧，但，商品经济的今天，“上帝”是所有的顾客，医生们不该对顾客分出三六九等，不该对任何一位“上帝”刻薄寡情，这种态度无疑会把“上帝”隔在“铁幕”之外!

面对世界上许多冷面孔，会人为地造成一道道樊篱和隔阂，让人时时绷紧那本不轻松的神经；面对人世的白眼，让人在感叹人情淡漠时，也冷落了信任——信任别人也被别人信任。

笑是人性的回归，笑是人生的一缕阳光。有笑的世界才有人性的丰富内涵；有笑的世界才有万花齐放的灿烂；有笑的世界，才让人在匆忙随意间被美好感染着，使你觉得这世界真好真妙，使你禁不住地思考着要把这种笑意带来的愉悦迅速传递给周围的每一个认识或不认识的人。

但愿这家医院及所有的医院，在面对任何一位患者——“上帝”时，学会微笑。

2002年1月30日