忙碌了几天，今天又能有点空上来看看了。我发现博客是挺好的东西，我可以把我的照片和经历拿出来给大家分享，而大家也把自己的心情和感受写成评论与留言，让我也能够分享到。对我来说，沟通与分享，一直是人生一大快事。

 

我看到，最近在这里留言与评论的好利来员工多了起来，这让我感到很亲切。屈指算来，我应该有很长时间没有和大家见见面，说说话了。大家都说想我，其实我也很想大家啊。那么今天在这里，借助博客这个好东西，我就单独和好利来的战友们说几句话吧。也希望其他的网友们能够体谅我的这点私心。

 

亲爱的员工们，你们的留言和评论，我都看了，你们给总裁的，都是好的评语，甚至连已经离职的员工，都在祝我们一路走好，总裁的心里，真的好感动！

 

这两年公司的发展很快，规模大了，员工数量成倍地增加了，但问题也出现了不少。是些什么问题，总裁心里是清清楚楚的，你们不要以为总裁成天在外面飞，就对家里的事不闻不问嘛。不过总裁在这里的确应该向你们先道个歉：这一段时间以来，在工作上和生活上，总裁对你们的具体的关心少了些。像你们的工作环境、生活条件、个人规划及其它福利待遇等问题，都是我一向非常关注，甚至要过问到基层的。

 

在今年年初的城市经理述职年会上，我对来到北京的各大城市总经理、营运经理和财务总监说，我们近两年，确实出问题了，最大的问题是什么？那就是“忘本”！而今年的首要任务，今年的重中之重，就是一切从基础出发。我们的基础，首先是员工，其次是产品。我们好利来发展的两大法宝，就是员工和产品，这是我们的根本，我们不能忘本啊！过去，我们不知道“以人为本”的说法，但我们知道怎么去做；现在，我们知道怎么说了，却又不知道怎么做了。这是很危险的啊！因此，我用很严厉的口吻告诉这些总经理们，要从现在开始，切实做到从工作上和生活上关心员工；要把对员工的溺爱转变为严爱，要帮助员工做好职业生涯规划；要把我们“爱就在你身边”的企业文化，从上至下地贯彻下去，我们不仅要爱我们的顾客，更要爱我们的员工，因为我太清楚了，没有满意的员工，就绝对没有满意的顾客的。而我们员工对企业的爱，是真诚的，我们要珍惜这份真诚，对得起这份真诚！

 

这些话，本来是在公司高层管理人员参加的会议上说的，在这里又公开地讲一遍，就是为了坦然地告诉大家，在总裁心里，员工的地位，是重中之重！去年在北京市场的讲话中，我也曾提到过，哪个管理人员要是错放走了一个优秀的员工，我就跟他急。是啊，谁要是对不起员工，我真会跟他急的！

 

这一年多里，总裁在摄影创作上处于旺盛期，因此在这上面花的精力相对多了些，对你们的关心，也相对少了些，真是对不起大家了！但即便如此，大家在我的博客上，还是给予了我很高的评价，很多的支持，这不得不令我发自内心地感谢大家，在这里，总裁要给大家鞠个躬：谢谢大家！

 

我也清楚，最近有不少员工在网上发牢骚，对基层管理人员不满，对工作待遇不满，对一些福利政策的落实不满，有些话，说得火气还挺大的，呵呵，不过没有关系，这种情绪我是能够体谅的，但我不赞成用发牢骚的方式来反映问题。一味的发牢骚，除了影响自己和别人的情绪外，一点都无助于问题的解决。大家不要过高地要求公司总部一下子把所有问题都解决，要给公司一点时间。对你们来说，也要抱着积极的态度，多提有建设性的意见，协助公司解决问题。要知道，你们的谢总，身为总经理，近段时间以来，却几乎天天在各城市跑，就是为了帮助各城市发现问题，及早解决问题。这一切的问题，我坚信，它都不是问题；只要不利于企业发展的问题，都一定会得到解决的！

 

今天在博客上，看到一位老员工的留言，很含蓄地提到了保险问题。但这个问题其实根本就不是个问题，首先是因为国家对企业员工的保险福利，有明确的规定，不是哪个企业说怎么办就怎么办的。其次，我也不可能允许员工在企业内工作没有安全感这种现象出现。不过大家要知道，员工保险是一项相当复杂的工程，各地的情况，包括各地政府的相关政策，都有所不同，国家也在搞一些试点，进行相关制度的尝试和修正。所以公司要一个城市一个城市解决。大家要先把心放下来，一切都会解决的。

 

不过我亲爱的员工们，如果把眼光从眼前挪开，朝前面更远的地方看去，你们能发现什么才是最保险的吗？

 

这次去肯尼亚，在联合国办展，我和中国驻肯尼亚郭大使有一番谈话。在谈话中，我告诉郭大使，98年我去了一趟美国后，观点发生了很大的变化，觉得我们今天努力地工作，就是为了明天享受更美好的生活。郭大使非常赞同我的这个观点，但他反问我说，罗红，你知道为什么有很多人非常努力地工作了，但还是享受不到美好的生活吗？他的解释是，那是因为很多人做不到“追求杰出”。只有追求杰出，追求极致的人，才会收获最好的结果。他举了个例子说，为什么许多老板的命令，执行到下面以后，总是会被打些折扣呢？那是因为老板是追求极致，追求完美的人，但员工却觉得执行得”差不多“就行了。抱着这样的态度做事，怎么可能期待会有一个美好的结果呢？所以，员工们，我觉得，只有做到“追求杰出，追求极致”，你们的一生才会真正“保险”，真正能够享受明天美好的生活。每一个人在人生的起步之初，甚至在人生的各个阶段，都会遇到意想不到的困难，都需要用付出来积累未来的收获，大家都要拿出追求杰出的勇气和毅力，最重要的是，大家要有足够的自信，相信自己的选择，相信自己的能力，把眼光放长远一点，不要介意眼前的得失，明天一定会更美好的！

 

和大家交流，是一件很愉快的事，但是，我觉得工作上的事情，还是建议大家通过正常的渠道向各城市或者总部管理人员反应。请大家放心，公司总部现在拥有一个非常能干、非常开明的领导团队，只要大家通过正常渠道反应的情况属实，就一定会得到重视和解决的。

 

最后，再一次感谢大家对你们总裁的关心和支持。这几天，我正在整理第十次非洲之行的作品，可以提前告诉大家，这次有一些非常棒的作品，过几天，就会拿出来给大家分享，希望大家喜欢，并且一如既往地不吝赐教！