语是下午1点左右去的，当时我在家忘了做什么事，想起来的时候已近傍晚了，问她好了没，她说还没好，还早呢。让我们晚饭先吃吧。吃好晚饭，等了好大一会，还不见语回家。等我再抬头，已然晚上九点钟。我盛了一碗银耳汤，便下楼往店里赶。这烫的是什么头发呀？没听过需要这么长时间的。

刚进店里，便看到语刚从座位上站起来。老板看到我，对语说，你妈妈来了。我说，是啊，过来看看，怎么弄的这么晚呢？老板打招呼：不好意思，今天休息后第一天开店，所以客人比较多。我说，那也该有个先来后到，有多少时间服务多少人呀。

这时语顶着一头蓬蓬的头发走过来，神情有点不大开心。我一看，头发明显被烫得过了火，本来很好的发质变得毛躁了许多，且除了蓬乱了起来，后面几乎没有卷发得痕迹。我很生气也很心疼，心疼得是健康得头发变成了这副模样，生气得是还花费了这么多的时间。我说：这个头发明显是没有烫好啊！语也确认，烫发的时间可能长了点。老板也抱歉：因为忙别的客人，所以时间长了点，我送她两次护理吧。我说，不管怎样，这头发已经成这样，你这样明显不负责任啊。但已经没办法了，最后老板算是少收了20块钱。

回去的路上，还是为这大半天的时间不值，对这个店老板生气。我说，一次护理肯定不够，你跟他说，要将头发护理的差不多才行，不管几次。语开始也是明显不满意的，心里也颇不是滋味，可能碍于情面，也无法多说。而刚才在店里，我帮她将心里的话说了出来，这个时候她反而安慰我：今天他第一天开门，好多顾客上门，他已经拒绝了，但人家不走，他只能给他们做。都是辛苦打工人，算了！他也已经主动提出给我做护理了。

不知为什么，听到语的话，我也立刻释然了。很为她能设身处地为别人着想而欣慰。想想确实如此，一个人很难不犯点错误，况且他也已经想尽力弥补。我的生气也只是心疼女儿。我没想到的是，正是与语的共情，让她的心情有了依托与化解，于是不再难受或产生抱怨，反而能这样的设身处地想问题了。

生活中我们常常会看到一些充满戾气的人。事实上这是一群很可怜的人，没人理解和同情，只能通过自己的情绪去发泄。所有的温和、善意和宽容后面，其实都有着幸福的底色，那就是被无条件的理解和爱着。