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DHL的收件员

(2006-07-27 23:12:03)
分类: 无心快语

 

 

    原来DHL的一个收件员,不久前跳槽到一家规模不大的速递公司,继前两星期前热情万分、态度诚恳的两次登门拜访,今天又来电套近乎,目的是想揽我们公司寄快件的活。任凭他现在的笑容露出了几颗门牙,报价有多优惠,我仍然不为所动,公司的其他员工亦然。以公司的快件量,若转给他做,他可真为其新的速递公司争取了一大客。本人一向心肠软,可是这次就是坚决不给他机会。

 

    当初在DHL时,以为DHL是大公司,穿着DHL的工作服,驾着DHL的小巴,来收件时,常常因为公司的员工没有及时包装好包裹,让他多等了一会儿而面露不悦,态度语气也不佳。此后公司决定除了客人指定DHL可到付的件外,一概不用DHL。所以说一个员工的职业素质教育,对一个公司的成长是多么的重要啊!

 

    现在有求于你了,态度诚恳,笑容可掬了,可是对照前后,还是让人无法接受这种势利的转变。也许一个教训对他的成长是必要的。

 

    要成事先要成人,就是这个道理。孔子的弟子子夏说过“君子敬而无失,与人恭而有礼。四海之内,皆兄弟也”。对人敬而无失、恭而有礼,谁不愿意与你结交。这也是先师圣贤所倡导的格物、致识,正心、诚意,修身、齐家,治国、平天下的人生教育

 

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