职场心理误区——新官上任三把火
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上任之初 莫急“烧火”
(本文已发表2014年3月20日《每日新报-赢周刊》)
王胜在一家私企做人力资源工作,今年年初刚刚被提升为部门经理。为了能够更好、更系统地管理,王胜对部门里过去的请假制度、部分人员的岗位工作、部门内部的绩效细则做了调整,并制定了一系列奖惩规定。王胜本来想通过这些规章制度快速使部门工作进入轨道,可实际上却事与愿违。
上班第一天,王胜宣布了调整过的制度后,很多同事都暗地里议论纷纷,尤其是对于几项新规定,更是怨声载道。有一次,王胜路过洗手间,无意中听到有个同事抱怨:“刚升一级,就把过去的制度都推翻了,可见他是想给大家一个警醒。净做些表面工作,用不了多久,制度就该成鸡肋了。”类似事情很多,有时明明部门的同事在议论什么,可当他走近时,大家却自动变换话题或止住不说了,这让王胜感到很郁闷。“我就是想更好地管理部门工作,并不是‘不知好歹’地显示自己,我觉得我没有做错什么啊。”看到自己的成果不但没有见成效,而且没有得到下属的拥护,甚至让大家有些反感,王胜很困惑,“为什么大家就是不理解、不配合呢?”王胜觉得,“新官上任三把火”是人之常情,可轮到自己,这“火”该不该烧,又该怎么烧呢?王胜对此越来越迷茫了。
(记者 白颖文)
赵励君心理顾问回复
首先说,在人际中被议论是很正常的,哪有不被议论的人?
作为团队领导,被手下人盯着、议论着、成为焦点,甚至是众矢之的,更是再正常不过了,你的业务能力、工作资历、专业背景甚至是你的发型、服装、言谈举止等等,都会纳入别人议论的范围之内。几乎每个团队中,总会有人认为自己比你更适合做领导,还有些人虽然觉得自己不胜任,但觉得你更不胜任,为此会盯着、等着,看你无能为力时的窘况。这就是江湖。
某种意义上说,管理者的岗位义务之一,就是要成为属下议论的靶子和目标。作为上级,一是不能过于在意“被议论”,二是要在当上司之初就做好“会被议论”的心理准备。同时自己应该树立这样的自信:上司不会无缘无故提拔你,要相信自己可以逐步做好管理岗位的工作。
至于所谓“新官上任三把火”,可以说又是一个挺大的职场心理误区。
从心理角度体察一下,急于烧火的背后,或者隐含着杀威立威的目的,或是透露着急于展示自己的焦虑,基调都是心虚、缺乏自信。其实,上任初期重要的事情不是建功,而是先避免犯错。维持一段现状没什么关系,等到真的弄明白情况后,再有的放矢,不要在新上任的时候自己给自己增加太多压力。
提到管理岗位后,面临的是整个团队或部门,搞清楚以下几个基本点很重要:整个部门的职责是什么?目前部门内的业务运转状况怎么样?部门成员各自的特长、特点、特色分别是怎样?本部门与其它对接部门之间的关系与流程是怎样?上司对自己的期望、对本部门的期望分别是什么?等等。在这些基本信息都基本掌握之后,找到部门目前的关键问题所在,再从小的范围开始,或是从自己比较擅长的方面做起,一步步来,逐渐在部门内树立自己的威信。
建议不要在上任之初给自己过高过急的目标,也不要过于在意人们的评价和态度,这些只会给你带来更多的挫折感。
(本文已发表2014年3月20日《每日新报-赢周刊》)
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