卢松松:用户可不是越多越好
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我们必须坚决抵制这种诱惑,即总想把目标用户的基础定位于“每个人”。没错,我们希望我们的产品能够大卖,网站的流量能够翻翻,获取更多的经济利 益。这完全无可厚非,所有人都想拥有最广泛的潜在市场。
但是,试图让每个人都竖起大拇指的产品,很可能到最后没有一个人竖起大拇指。有句古 话叫做“贪多嚼不烂”,多而不精我们必须极力避免的。什么都顾及的结果必然会导致各个方面都需要相互做出让步,这样很可能读者都不会感到十分满意。
所 以,找到目标、竖立靶子才是最开始需要做的事情,也就是你要清楚的认定,谁才是目标用户。
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(找到目标、竖立靶子)
这其实并不难,因为某个产品或是某个网站的用户,通常都 具有某些共同的特征。也就是说,你可以选择一个特定人群作为目标用户的基础,然后把注意力放在他们身上。
就好比曾经有位网友jared在我 的博客留言说到:“就一个程序员来说卢哥,将的一切都很浅。卢哥有的时候写的是过时新闻,已经探讨了很久没什么新意的技术。对一般的站长来说,足够了,但 是对于互联网有比较深刻了解的人,看您的博客就算太浅了”。所以,我不能让jared来到我博客时满意。
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当然,也许这个产品还有其他类型的用户,有时候你可能得做出艰难的取舍。例如用户很明显的分为两种。在这 种情况下,要么你就分头考虑,(但效果不一定好,除非你分别为这两类用户都定义出不同的内容),要么就根本不考虑其中一类人群。
在设计一个 产品或定位网站用户时,我们就需要分析用户的各种特征,在这里我给出一些常用的描述用户特征的方面,你可以根据它们建立一个比较完整的“用户模型”。
一般数据:这些包括用户的年龄、性别、教育程度以及职业特征等等。
性格取向:例如用户的性格是内向型还是外向型?还有,他是形象思维还是 逻辑思维?
一般能力:他们的判断和分析推理能 力如何?你写的东西,能否举一反三?
文化区别: 他们喜好或者反感什么?他们写字是从左到右还是从右到左?
对 相关知识了解程度:他们能够轻松自如的阅读技术类文章吗?他们会不会使用快捷键?
环境和技术类基础:他们的网速如何?他们使用windows还是Mac OS?
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