今早从新闻中获悉,爱存不存银行针对近几天媒体反复声讨的等候时间过长的问题,提出两条措施:1、要再增加员工，２、要增加提款机。这两项措施太官僚了。

　　忽然有几句话想说。该银行的整改措施分明是国营垄断企业的一贯做法。银行业务排队事情是否是工作人员少的缘故？有目共睹外面顾客排队，柜台里面打牌、聊天、要不就都在后面吃饭休息，分明是管理不当的问题。为什么在其他同样行业单位就看不到同样的情况。增加提款机更是离谱，目前银行里的取款机还多数时间闲置，还有坏了没有人修理的。一切的一切表明这是一个典型的办事效率低下的国营企业。

　　说的措施不当，是因为企业领导完全没有对问题进行深入的剖析。长期以来这个企业的办事效率低不光是人员管理涣散，同时还有工作程序烦琐，无效。

　　说件亲身经历，挂失的程序一定要在７个工作日以后才能办新的户头，关键是长长的７天时间中没有人与你核对任何情况，单单是第７天来电话核对，去银行办手续，好不容易排到了，告诉你地址与原户头登记不同的还要回去拿户口本（谁天天带着户口本），如果没有他们可以到顾客的单位或入户核实（工作人员不能说不认真），但是当你等在核实后再跑到银行，排到了被告知还需要拿户口本，原来他们核实情况的人没有反馈更新情况。告诉他们已经核实过了，他们才不管与自己内部的部门联系，只告诉单子上就这样写的。我只好自己再与核实情况工作人员联系，如果在还好说，如果不在你就一天又没戏了，还要帮他们联系上，他们才能给你办。腿细了（跑的），脖子直了（等的），头疼（自己要想办法），一天就做了一件事－－办了新的存折。

　　所以还是应该从根本上解决问题，制定合理的工作程序；加强员工的科学管理。不过如果要真正地推入市场经济，也就无所谓了，加人加机器无非增加成本，现在可选择的银行太多了，媒体多宣传宣传好的企业不就完了